长期以来，银行业自觉当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石，面对错综复杂的经营环境和艰巨繁重的改革发展任务，银行正加速推进数字化转型创新与实践，拥抱“数据要素×”战略新机遇，加快由“数字化”向“数智化”转变，更好地服务数字经济，助力建设数字中国。

2024年伊始，众多银行发布了新年贺词，梳理过去一年的重要历程和关键成果，并对新的一年进行展望。据中国电子银行网观察，不少银行在新年贺词中提到了数字化相关内容，既有战略布局、板块创新，也有转型思考、成绩公布……

全国性银行“高举高打”生态引领

建设银行新年贺词写到，“我们扎紧扎牢金融科技的‘脚手架’，‘建行云’打造内外赋能的云端生态，‘方舟计划’刷新AI落地的‘进度条’。”

交通银行新年献词指出，数字化新交行建设蹄疾步稳，手机银行8.0精彩上线，“云上交行”与物理网点高效联动，用更加智能的金融服务与广大客户共享数字时代的美好生活。

招商银行新年寄语强调，数字化转型持续深化，正从“线上招行”迈向“智慧招行”。

浦发银行新年贺词称，聚焦“数字化、智能化”，加速推进经营转型，以数字生态引领银行业态，跑出新浦发的“加速度”。

区域性银行“登高望远”潜心实践

晋商银行新年贺词表示，“面对发展形势所驱，我们从不固步自封，以更加开放主动的姿态拥抱数字时代，把数字化转型摆到更加突出的位置，同步推进传统网点改造和线上渠道更新，依托金融科技实现金融实践拓维升级，让传统业务有了新打法，让创新业务能够‘梦想照进现实’，让客户财富保值增值的核心诉求在同源、同频、全渠道协同的服务体系中得到更好满足，用专业和信任打造了一场与客户的双向奔赴。”

贵阳银行新年贺词谈到，“我们紧跟金融科技的快速发展，成功上线新核心系统，全面推进数字化转型，实现与金融科技的相融共生，致力于为客户提供更便捷、更高效的金融服务。”

西安银行新年致辞提出，以“数智化”为方向，赋予“数字化”以新意。着力推进科技与业务的深度融合，持续拓宽并深化服务半径，数据治理能力、系统自研能力、风险防控能力及IT运营能力稳步提升，在区域性法人银行中始终保持较为领先的金融科技比较优势；精耕本地特色场景，以线上线下融合的科技解决方案，实现端到端的客户旅程数字化改造，为客户提供便捷的互联网金融服务，为城市带来更加美好的智慧生活体验。

此外，内蒙古银行和长沙银行提及了关键数字化发展成果。据内蒙古银行新年致辞，该行全面推进品牌焕新，研发上线手机银行6.0系统，精心打造的更便捷、更专业、更智能、更贴心的移动综合服务平台，荣获2023中国数字金融金榜奖手机银行最佳创新体验奖。长沙银行新年贺词显示，该行持续探索数字化转型的最佳路径，数字经营能力持续提升，E钱庄客户突破1000万，滨江数据中心获评全省唯一“国家绿色数据中心”。

农商行、农信机构方面，安徽省联社新年贺词称，“这一年，我们主动创新求变、强化科技驱动，数字化转型迈出坚实步伐。加大科技研发力度，加快数字化转型，兼具智慧与温情的手机银行4.0全面上线，签约客户超过1950万户，覆盖全省近三分之一人口；‘兴农e贷’成功面市，‘金农易贷’系列数字化专属信贷产品进一步丰富，占全年新增贷款的90%以上，有效满足城乡居民的金融需求；‘金农云易+’系列技术平台正式发布，为农商银行差异化、特色化发展提供强大技术支撑。”

北京农商银行新年致辞中披露了该行网络金融客户达773万户，智慧客服会话量突破160万。上海农商银行新年贺词内容较为活泼新颖，不乏“绝绝子”“显眼包”“搭子”等网感语言，关于数字化该行写到，“2023年，我们借助数字化转型之梯登高望远，潜心实践业技融合，深化‘三联合’机制，强化科技赋能，企业网银3.0、CCRM、新国结、票据二代等系统成功上线，有力践行‘以客户为中心’的核心战略。”

2024年银行数字化转型展望

关于数字化发展前瞻，梅州客商银行新年致辞这样描述道，“2024年，我们要坚定不移的走数字化发展道路，我们要深入推进数字银行和零售银行战略，加快数字化人才储备，构建数字化营销、数字化风控、数字化运营、数字化经营管理的能力，以科技创新推动业务创新，以数字化发展服务实体经济。”

诚然，商业银行应以人民之所需为转型发展之所向，自内而外进行全面提升管理和经营的数字化水平。

2023年，中央金融工作会议首次擘画加快建设金融强国的宏伟蓝图，并将数字金融列入“五篇大文章”之中，对推动我国数字金融高质量发展具有重要意义。

2024年是中华人民共和国成立75周年，是实施“十四五”规划目标任务的关键一年，银行业将以全面数字化转型为主轴布局数字金融，不断开拓经济社会发展新价值空间。

责任编辑：韩希宇