近日，在国家金融监督管理总局重庆监管局的指导下，中信银行重庆分行围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，多层次、多渠道、多形式开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，通过精心策划“线上+线下”系列活动，提升消费者金融素养和金融安全意识，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围。

中信银行重庆分行开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

多层次，人人参与谈消保。中信银行重庆分行积极响应金融知识宣传活动号召，分支联动、人人参与，通过“高管话消保”“行长讲消保”、员工进社区、进商圈、进学校、进乡村、进企业等“五进”活动，全方位、多举措提升社会公众金融素养，营造人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围，更好地维护消费者合法权益。

多渠道，线上线下齐发力。线下，中信银行重庆分行通过各营业网点LED屏、电子海报屏滚动播放“金融消保在身边 保障权益防风险”等主题标语、海报，在大堂咨询台、填单台、现金区等显著位置摆放金融知识宣传折页供客户取阅；通过官方微信公众号发布专属“‘特殊资源’理财？千万别相信！”“擦亮双眼警惕‘云养殖’新型犯罪模式”等宣传报道，并结合网点真实案例，推出“以案说险”风险提示，扩大受众面，引导大众提升风险防范意识和自我保护能力。

多形式，特色宣教入人心。此次“3·15”活动期间，该行围绕“普及八项基本权利”“强化三适当要求”“宣传多元化解机制”“夯实诚信文化建设”四个主题，组织开展“3·15知识答题活动”“客户满意度调查”“诚信在身边”讲座、金融科普花花车等宣传活动。同时，在各支行设宣传专区、上线“行长说消保”二维码、畅通消保服务渠道等，多形式普及金融知识，更好地维护消费者合法权益。

中信银行重庆分行走进学校为消费者科普金融知识。

为促进大众更好地了解金融知识，提高金融素养，防范金融风险，中信银行重庆分行还开展“五进”活动，结合真实案例现场为消费者讲解发生在身边的诈骗案件，引导消费者增强风险意识、树立诚信文化、倡导理性消费。通过“有奖问答”，向消费者普及金融纠纷多元化解知识；通过讲解“代理退保”“征信修复”等非法代理的危害，引导消费者理性表达诉求、妥善解决纠纷；通过对刷单类诈骗、虚假购物类诈骗等高发诈骗类型进行讲解，提醒大家不要轻易透露自己的身份信息和账户信息，让金融知识深入人心。

中信银行重庆分行有关负责人表示，将继续以消费者喜闻乐见的方式进行金融知识宣传，始终践行“有温度的消保”理念，拓宽金融宣教的广度和深度，不断创新宣教手段，提升人民群众金融素养，用实际行动传播“中信温度”。

责任编辑：陈爱