广西北部湾银行始终坚持金融为民初心，不断践行金融工作的政治性、人民性，连日来多措并举组织全行开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。活动以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题口号，坚持“引进来+走出去”“线上+线下”多方面结合，分层分类开展特色多样的宣传教育，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感，提高金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，营造健康和谐的金融消费环境，切实提升社会公众的金融素养。

师生共学，护航健康成长

为护航青少年成长，引导在校师生树立理性金融消费观，提升风险防范意识，贺州分行走进富山瑶族自治县莲山镇初级中学，通过典型案例讲解“套路贷”“校园贷”以及网络诈骗类型、手段，帮助师生掌握识别技巧和防范措施，以问答形式科普存款保险、珍爱人民币等知识，精彩互动取得良好宣传效果。

桂林分行与恭城瑶族自治县县城第二中心小学携手走进恭城瑶族自治县博物馆，联合开展争做金融消保小卫士主题教育宣传活动，学生们争相化身为金融小卫士，向前往博物馆参观的群众及周边居民发放金融知识宣传单。活动期间，桂林分行的工作人员向师生介绍存款保险、人民币识别、反洗钱、投资理财等金融知识，耐心解答师生的问题，助力青少年在趣味体验活动中树立正确金融消费观念，掌握基本金融知识。

暖心守护，安享幸福晚年

崇左分行与天等县老年大学联合成立天等县老年大学金融服务站，为老年学员们开设金融课堂，特邀天等县反诈中心民警到场教学，着重讲解新型诈骗类型和防范手段，对如何理性投资、远离高利诱惑骗局等老年群体关心的话题进行宣教，将防骗防诈知识带入老年课堂，传播到千家万户，切实守好群众的“钱袋子”。

桂林分行将一本本《给长辈的一份养老手册》送到兴安县老广场菜市场的来往群众手中，现场讲解常见的“以房养老”“养生产品”“理财投资”等养老诈骗典型案例，宣传防范诈骗要诀，为兴安县老年群体安享幸福晚年保驾护航。

以案说险，助力“心”融入

南宁分行走进广西广美制衣股份有限公司，以互动答题、以案说险提示新市民警惕“保本高收益”等非法金融活动，为企业送去利企惠民新政策，提升新市民的金融获得感。河池分行将行长接待日活动设在巴马瑶族自治县寿乡文化广场，致力于打通金融知识宣传“最后一公里”，与消费者面对面交流，心贴心服务，以典型案例深入浅出解答消费者疑惑，增强少数民族聚集地区群众的金融反诈能力。

贵港分行、梧州分行、百色分行、贺州分行、北海分行分别到各市区主要广场、商圈和社区等人流量大、新市民集中的区域开展金融知识宣教活动，对金融消费者依法享有的八项权利、养老金融、多元化解纠纷机制、“三适当”要求、弘扬诚信文化建设等进行推广普及，对防范非法代理、不法中介、非法集资、养老诈骗等非法金融活动进行风险提示。

活动期间，广西北部湾银行通过打造“线上+线下”的立体化宣传矩阵，累计组织开展宣传活动200余场，投放海报约300张，发放宣传折页约2.5万份，接受现场咨询解答3000余次，线上活动触达约65万人次，线下活动触及消费者约6万人次，宣传受众面广，宣传教育活动成效显著，有效提升人民群众的满意度和获得感，提振金融消费信心。

广西北部湾银行将持续推动教育宣传嵌入经营全流程，开展形式多样、内容丰富、各具特色的活动，因地制宜、因人施教，建立健全消费者权益保护宣教长效机制，主动倾听消费者诉求，优化完善服务和产品，提升金融消费者满意度，切实履行社会责任，展现北行担当，努力建设成为城乡居民首选银行。

供稿 | 法律合规部 付莎莎

责任编辑：王超