转眼间，南京银行徐州分行已经成立了八个年头，从开业之初的1家网点到现在12家分支机构，实现了徐州行政区域的全覆盖，服务半径进一步延伸，该行始终秉承“责任金融 和谐共赢”的理念，坚持以“便民、利民、惠民”为工作出发点，践行“我为群众办实事”责任担当。近年来，分行全面启动“鑫耕彭城”项目，坚持区域深耕、转变发展理念，从“等客上门”变成“走进社区”，为社区居民提供全面多元的综合金融服务，成为社区居民、商户和企业的“好邻居、鑫邻居”。

各支行网点深入服务周边社区居民、商户和小微企业。开展社区及商场驻点活动，将金融知识和金融服务送到居民身边，真正做到便民惠民；积极走访周边居民、商户，现场对接客户的金融服务需求。针对社区客群，着力打造一站式金融服务，一对一上门完成开卡、开户等工作，悉心指导客户体验手机银行、移动支付等智能技术，让客户感受到“一站式”金融服务的快捷和方便。同时，畅通微信服务渠道，方便客户一对一咨询金融业务问题，致力于为客户提供专业化、个性化的综合金融服务。

各支行联合物业，开展丰富多彩的社区活动。近期，分行营业部组织开展“小小银行家”主题活动，通过情景模拟，让孩子们了解、认识人民币，树立正确的理财观念；辖内贾汪支行、泉山支行、铜山支行、鼓楼支行等纷纷组织开展魅力插花、团扇制作、口红DIY、古风写真等特色活动，用心用情走“近”客户，做客户忠实的好伙伴。

各支行组织开展厅堂微沙龙活动，打造“鑫课堂”。各网点将“课堂”搬到了厅堂，开展“关爱老年健康 守好养老钱袋子”“远离非法集资 共建和谐金融”“反假币宣传”等主题活动，普及金融知识；通过案例分析，提示客户谨防新型电信诈骗。通过开展多种形式的金融知识宣传活动，有效提升了居民群众的风险防范意识，主动引导他们远离非法金融活动，从而切实维护消费者的合法权益。

南京银行徐州分行深耕社区，各支行定期开展形式多样的社区活动，做到季季有主题、月月有方案、周周有活动。打造社区金融生态圈，不断完善创新社区服务效能，延伸服务半径，拓宽服务渠道，丰富服务内涵，提升服务质效，让服务走出厅堂、把温暖送入群众心房。

责任编辑：陈爱