近日，一名8旬聋哑老人走进兴业银行昆山花桥支行，通过文字沟通要求提前支取一笔定期存款，并立刻汇款给“干女儿”的同事。诡异的是，“干女儿”的微信账户早已被公安止付。“这极有可能是一起电信网络诈骗。”银行工作人员稳住老人不要汇款，并立即报警处理，银警联动成功识破这起“杀猪盘”，成功挽回资金3万余元。

兴业银行昆山花桥支行工作人员敏锐的风险识别能力是成功拦截这起电信网络诈骗的第一道防火墙。“我通过文字交流，发现老人并不认识收款人。”会计主管许淑艳说，老人称收款人信息在微信上，是“干女儿”提供给老人的。她立即提示老人不要向陌生人汇款，并要求他与“干女儿”打电话核实，老人表示理解并拨通对方的视频电话。接通后，许淑艳发现接电话的是一名年纪较轻的女性，对方表示自己也是“聋哑人”。为进一步证实转账的信息，经老人同意，许淑艳通过微信聊天记录发现该女子微信账户已被公安止付，对方还反复与老人视频通话并不停催促他转账。当工作人员想了解所谓的“汇款用途”时，女子含糊其辞，一会是为了打钱给律师，一会又变成了要买房子。

许淑艳向老人提出要联系其子女确认时却遭到拒绝，她一边安抚老人情绪，向他普及反诈知识，一边通知柜员张玮报警。派出所接警后立刻出警到达网点，民警劝阻老人汇款的同时抓紧核查交易对手，发现该收款对象账户确实已被止付冻结。民警发现在认识“干女儿”的两年里，老人前后通过不同银行以借款名义转出一百多万，且至今无还款记录。公安机关立即对老人名下所有银行账户进行保护性止付，并要求支行配合警方中止该客户的一切转账业务，如有异常及时联系公安机关协助处理。此时，老人终于意识到，这是一场对他预谋已久的“杀猪盘”诈骗。在警方与银行工作人员齐心协力下，成功堵截了本次诈骗事件，为客户挽回资金3万余元。

“高龄客户是电信诈骗的易受骗群体，我们在受理高龄客户业务时，要充分了解客户业务办理的背景和需求，增强风险甄别的主动性和敏感度。”兴业银行苏州分行相关负责人表示，将持续加强与公安机关的“警银联动”工作，借助公安机关平台做好信息互通，构建由公安主导，银行共同参与的反诈新格局，筑牢反诈防线，守护好群众的“钱袋子”。

责任编辑：韩希宇