为维护人民币法定地位，持续开展整治拒收人民币现金行为，落实中国人民银行拒收人民币现金专项整治工作部署，工商银行聊城振兴路支行利用班后时间走访周边商户开展“小小‘零钱包’服务大民生”活动，实施“零钱包”兑换服务和“整治拒收人民币现金”宣传工作，优化了现金流通环境，提升了公众对现金服务的获得感。

该行加强对零钱包发放活动的宣传推介，通过社区普及、商户通知等多种方式，让更多人了解并参与到活动中来，工作人员通过主动上门提供“零钱包”兑换服务，现场为经营业主普及现金知识，签订不拒收现金承诺书，强化拒收人民币现金违法的观念，加强“零钱包”发放宣传推介和使用引导。

该行在各营业网点设立专门的零钱包快速兑换通道，并配备足量标准零钱包，优先办理小面额现金兑换业务。根据客户需求备付合理的小面额现金库存，提高现金服务的效率和便利性。对于有特殊需求的客户，如需要个性化配置的零钱包或兑换数量较大的客户，可以通过公示零钱包预约兑换的电话、手机银行提前预约。

该行对发放零钱包的家庭或商户进行后续跟进，了解资金使用情况，收集反馈意见，为后续活动提供参考。加强对活动执行情况的监督和管理，确保资金发放的公平、公正、公开，防止出现违规操作或滥用资金的情况。

下一步，工商银行聊城振兴路支行将以“零钱包”发放活动为契机，不断提升现金服务水平，把好事办实、把实事办好，不断践行“金融为民”理念，以实际行动维护人民币的法定地位，打造良好的现金流通环境，不断提升群众对该行服务的获得感和满意度。

责任编辑：陈爱