“为民服务暖人心，排忧解难似亲人。”近日，市民赵女士受父亲的委托，为南京银行徐州分行营业部送上了一面特殊的锦旗。她以这样的方式，对南京银行徐州分行营业部这两年多来对她父亲的深情服务和热心关怀表示感谢。

故事还得从那天说起。一天，77岁的赵老先生身体突发疾病，行动不便且有听力障碍，急需医疗资金，赵老先生的女儿至徐州分行营业部求助，希望能取出其父亲名下的理财产品，由于产品仍处在封闭期且赵老先生无法亲自前往银行办理业务，了解到情况后，该行第一时间安排专人前往客户家中上门服务，提出以理财转让的方式解决资金难题，该行工作人员通过多种渠道广泛寻找理财受让方。经过不懈努力，及时为赵老先生找到了受让方，并上门完成理财转让手续。赵女士对此很是感激，“南京银行真正为我们解决了实际困难！”质朴的语言中流露出对工作人员的深深感激之情。

以温情的服务，做有温度的银行。南京银行徐州分行将一如既往地以客户需求为中心，将“暖心服务”落到实处，持续倾听民生诉求、解决群众实际困难，畅通联系服务群众的“最后一米”，散发出耀眼的“一米阳光”。

责任编辑：陈爱