党的二十届三中全会强调“以经济体制改革为牵引，以为促进社会公平、增进人民福祉为出发点和落脚点”。近年来，交通银行广东省分行深刻把握金融工作的政治性、人民性，紧跟广东数字政府建设，积极融入数字发展浪潮，围绕政银渠道互通、服务互融、数据赋能等方面做好数字金融大文章，以数字金融赋能科技、绿色、普惠、养老等重点金融领域发展，向群众传递“金融为民”的交行温度。

数字金融赋能

让政务服务更加便民快捷

自2021年以来，分行以网点“智易通”自助终端作为政府服务渠道的延伸，引入广东省“粤智助”线下政府服务平台，上线各项政务服务功能，将交行网点打造成百姓身边的“政务办事大厅”。“粤智助”平台涵盖人社、医保、民政、税务、农业农村等各级政府查询、打印及办理事项，通过将办理政务事项输出的各类证照材料运用到金融业务办理流程中，真正实现群众“少跑腿”。当前，该机具可办理政务服务事项450余项。截至2024年6月末，分行全辖网点“智易通”政务服务业务量累计199万笔，服务用户数累计43.8万人。

交行工作人员向客户讲解“粤智助”平台

与此同时，分行积极支持广东省“数字政府”建设，主动协助广东省政数局在全省20个地市投入1275台增强型“粤智助”政府服务自助机，助力广东省打造“泛在普惠”服务体系，实现就近办、自助办、一次办成，提升基层群众办事效率。截至2024年6月末，“粤智助”政务服务业务量累计549万笔，服务用户数超130万人。

增进人民福祉

提升金融服务的可得性和便利性

为进一步满足县域、乡镇群众对金融服务的需求，分行专门为“粤智助”机具搭建了“粤政交融”金融服务平台，并陆续上线了“惠民贷”“兴农e贷”“普惠e贷”“线上税融通”“线上抵押贷”“厂房贷”等普惠贷款产品和“跨境收付汇兑贷”等跨境服务产品，不断完善“社保卡开户”“个人养老金开户”等民生服务功能，打造“云上交行”远程视频营业厅，依托政府服务平台拓宽金融服务渠道和覆盖面。

在此基础上，分行深入探索政银数字化场景融合服务体系，联合省、市政数局在广东省“投资广东”、广州市“穗好办”等平台打造金融服务专区，提升基层群众金融服务的可得性、便利性。今年7月“穗好办”APP新金融服务专栏正式上线，在首页推出“我要借钱”专栏，并上线交行四款贷款产品，用心为市民群众提供“一网可达、触手可及”的金融服务。

坚持守正创新

发出数据要素场景应用最强音

紧跟数据要素市场化配置改革要求，让数据“供得出、流得动、用得好、保安全”。分行积极发挥金融科技优势，探索数据要素应用新蓝海。针对在民营企业贷前审核、贷款申请人不动产权证件信息审核、社保卡办理人像获取、信用卡申办和批核等方面一直存在数据真实性存疑、效率低等难题，分行积极对接广东省数字空间系统，通过数据主体授权用数模式，围绕控险、减负、惠民等方面探索数据赋能应用场景，先后落地自然人背景调查、惠民业主贷、社保卡申请、信用卡申请、惠民就医、账户核实等6个场景应用，实现了全省社保参保客户签约惠民就医、线上发起账户核实和解除账户管控等功能，以“数字手段”提高基层网点工作质效，真正做到惠民利企、控险减负。截至2024年6月末，数字空间成功引流金融业务量超23.8万笔。

责任编辑：王煊