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    多家银行停发部分信用卡产品 信用卡业务步入精细化运营时代

    彭妍 来源:证券日报 2024-08-08 09:00:16 信用卡 运营 银行动态
    彭妍     来源:证券日报     2024-08-08 09:00:16

    核心提示随着电子支付的便利度提升,银行信用卡要摒弃单纯追求发卡量的粗放式增长,用更好的服务维护客户、吸引客户

    银行密集停发多款信用卡产品,引发消费者关注。7月份以来,包括国有大行和股份制银行在内的多家银行宣布,在未来几个月内将下线多款信用卡产品。

    中央财经大学证券期货研究所研究员杨海平对《证券日报》记者表示,银行密集停发多款信用卡产品,主要是由于《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》(以下简称“信用卡新规”)的施行以及信用卡风险的暴露,使得商业银行信用卡进入精细化运营阶段。商业银行通过综合评估运营成本、收益以及风险状况、未来发展前景等,主动停发部分信用卡以进一步优化产品结构,提升信用卡整体运营绩效。

    停发多款信用卡产品

    记者了解到,7月份以来,农业银行交通银行平安银行中信银行等多家银行宣布停发部分信用卡产品,停发的信用卡主要集中在联名信用卡、主题信用卡、普通信用卡等。从停发原因来看,包括但不限于客户需求变化、与第三方合作期满、市场策略调整以及监管政策变化等。

    7月26日,平安银行信用卡中心发布公告称,因信用卡整体产品升级优化及结构调整,该行将于2024年9月10日起停止新增发行6款信用卡产品,包括平安银行好车主白金卡耀享版、平安银行好车主白金卡耀享版LED、悦享白金卡书香徐州版、平安银行好车主白金卡PLUS2.0版等。

    7月19日,农业银行信用卡中心发布公告称,因业务调整,2024年9月1日起,将停发国家宝藏信用卡。7月10日,农业银行信用卡中心也发布公告称,8月23日起,将停发27款信用卡产品,包括兔年生肖卡、漂亮悦己VISA信用卡、银联公务卡(白金卡)、海航联名卡(VISA白金卡)等。

    7月12日,交通银行太平洋信用卡中心宣布,因信用卡产品策略调整,王者荣耀职业联赛主题信用卡将于8月31日起停止发行。

    苏商银行研究院高级研究员杜娟对《证券日报》记者表示,停发原因主要有三方面:一是从成本收益的角度出发,信用卡收益主要来源于利息和手续费,而成本则包括获客成本、运营成本、权益成本、风险成本、资金占用成本等。目前信用卡市场进入存量竞争阶段,还需面对花呗、白条等“类信用卡”产品的竞争,获客成本、运营成本、权益成本等上升,导致信用卡收益下行。二是信用卡监管日益严格,停发部分信用卡也体现出银行信用卡业务日趋合规化、精细化。

    信用卡业务需提质增效

    对商业银行来说,信用卡业务机遇与挑战并存。长期来看,信用卡业务仍然具有较好的发展前景,但同时也面临诸多挑战。

    今年7月份,信用卡新规正式结束了两年过渡期,进入全面实施阶段。新规对于银行在信用卡经营等方面提出了新的要求:不得以发卡数量、客户数量等作为单一或主要考核标准。在信用卡新规下,各银行机构应如何探索新打法?

    杨海平表示,“存量时代”竞争加剧,传统业务边际收益下降;信用卡风险管理的难度也有所上升。从机遇来看,其一,目前中央和各级地方政府采取积极措施刺激消费,不断创造出新的消费热点,为信用卡业务获客活客提供了机遇。其二,生活场景数字化步伐加快,为信用卡业务提供了围绕数字化优化服务、提升竞争力的机遇。

    素喜智研高级研究员苏筱芮对《证券日报》记者表示,在信用卡新规下,信用卡机构需要不断发力产品创新及运营手段,强化服务能力,打造一体化经营体系。

    杜娟认为,信用卡是银行发展零售业务的重要抓手,有银行通过调整组织架构提升信用卡展业效率、创新产品功能、调整获客方案以及运用数字技术提高信用卡使用体验、加强场景生态合作等多样化方式提高竞争力,实现了业务较快增长。

    随着电子支付的便利度提升,银行信用卡要摒弃单纯追求发卡量的粗放式增长,用更好的服务维护客户、吸引客户。

    责任编辑:方杰

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