“多亏上海银行奉城支行，我的辛苦钱才没有成为骗子的年终奖！”

近日，上海银行奉城支行收到客户朱女士的一封感谢信，感谢网点工作人员及时帮她和家人识破电信诈骗骗局，保全了23万元辛苦钱。

“23万元差点成为骗子的年终奖”

元旦假期刚过，上海银行客户朱女士就急匆匆走进上海银行奉城支行营业部，要求工作人员将23万元现金汇入指定银行账户。因涉及金额较大，出于职业敏感性，网点工作人员向朱女士询问汇款原因。

原来，朱女士的丈夫喜欢炒股，近日听网上认识的朋友说，某题材股有一波机会可以操作。但因券商账户无法使用，需将资金存入法人个人账户后再转入券商账户。凭借敏锐的职业洞察力和丰富的经验，奉城支行迅速判定这是一起典型的电信诈骗案件，但朱女士的丈夫却碍于面子拒绝报警。

奉城支行工作人员并未放弃，一方面果断联系街道反诈民警寻求支援；另一方面，与朱女士的丈夫耐心沟通，发现所谓的“FICC 资金账户”并不存在，进一步核实发现客户使用的券商软件也是仿制的，引导朱女士及其丈夫一步步认清骗局。

最终，在网点工作人员与警方的紧密协作下，这场电信诈骗被成功阻截，客户的 23 万元资金得以保全。

“警银专列”筑牢反诈“防火墙”

当前电信诈骗手段层出不穷，尤其邻近春节，诈骗犯罪易发多发。为进一步提升公众的反诈意识，上海银行辖属市南分行携手上海市公安局治安总队，举办多场“警银专列”系列活动。活动邀请黄奕警官为主讲人，向老年朋友们带来一场场生动有趣的反诈讲座，为老年朋友们筑起坚实的“反诈防火墙”。

在上海老年大学奉贤分校，以“老年人防骗的底线思维”为主题，黄奕警官详细讲解了集资诈骗、投资诈骗、电信诈骗等常见诈骗手段，以及如何拨打96110报警、下载国家反诈中心APP等实用技巧。通过幽默的语言和生动的案例分析，让老年学员对诈骗有了更清晰的认识，学会了如何在日常生活中识别和防范诈骗行为，有效保护自己的财产安全。

在梧桐人家社区，以“怎么识别网络金融”为主题，黄奕警官通过一系列鲜活的案例，引导现场200多位长者和4000多位在线观众深刻认识到防骗的重要性。

“警银专列”系列活动，不仅提升了老年朋友们的安全意识和防诈骗能力，也进一步拉近了上海银行与社区居民的距离。

后续，上海银行将继续加强反诈宣传力度，提高员工的反诈能力，为客户的财产安全保驾护航，坚决筑牢防范电信诈骗的坚固防线，守护好群众的“钱袋子”，为营造安全、稳定、和谐的金融环境贡献力量。

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责任编辑：陈爱