做好“五篇大文章”是金融服务实体经济高质量发展的重要着力点，是建设金融强国战略的具体部署。中信银行北京分行牢记“国之大者”，全面落实中央金融工作会议精神，结合分行特色制定“五篇大文章”实施方案，细化25项重点任务及阶段性目标，按月压实工作成绩。一年多来，中信银行北京分行着力服务人民金融需求、着力提升服务实体经济质效、着力发挥综合金融优势，在各领域取得多项业务成果，金融工作的政治性、人民性进一步凸显。

“智”启新程，赋能创新引擎

在高新技术领域要实现从“0到1”的原创性、颠覆性创新，科技金融的支持必不可少。中信银行北京分行主动调节金融资源向专精特新企业、先进制造业等新质生产力企业倾斜，依托投贷联动积分卡等拳头产品、中信集团的协同优势等，力争做到“全周期、全方位”助力科技型企业成长，助力“新质生产力”加速释放。

2024年中信银行发布科技成果转化贷，北京分行作为先行试点分行，依托产学研资源优势，将科技金融服务链条向“更早、更小、更新、更硬”企业延伸。科技成果转化贷以技术水平、研发团队、专利情况等多维度视角研判企业未来发展趋势，给予科技企业早期授信资金支持，助力企业核心技术攻关，提升新质生产力创新效能。首批科技成果转化贷投放在北京市场引起广泛好评，相关技术模型成功入选人民银行北京市分行“北京金融科技创新应用”。

“绿”色低碳，绘就生态画卷

在“双碳”战略的总引领下，社会各级各领域政策纷纷出台，我国绿色发展路径日渐明晰，美丽中国“新画卷”徐徐展开。中信银行北京分行坚持向“绿”而行，靠前发力，明确将“加快推动绿色低碳转型发展”作为授信政策重点引导的方向和信贷投放的重点，积极引导信贷资源向能源基础设施、生态环保和资源修复、绿色交通、制造业绿色升级改造等绿色低碳领域投放；同时，严控污染较大、耗能耗水较高的项目的企业授信。

分行常态化组织绿色信贷业务培训，开展绿色金融最新政策解读、深入研究绿色领域相关行业发展情况及案例，进一步提升经营单位相关业务能力。近3年分行绿色信贷余额复合增长率超45%，显著高于一般性贷款增速。

“普”泽小微，呵护千行百业 

普惠金融是增进民生福祉、推进共同富裕的重要一环。中信银行北京分行通过线上化业务提升小微企业服务质效，上线“科创e贷”“政采e贷”“商票e贷”等线上化产品，同时基于核心企业供应链推出“订单e贷”以及“经销e贷”来满足多元化小微企业融资需求，大大减少小微企业融资时间成本。

深入推进小微企业融资协调工作机制，积极开展“千企万户大走访”活动，广泛宣传一系列针对小微企业的融资优惠政策与创新产品。从低息贷款项目到灵活还款方式，从简化审批流程到个性化金融服务方案，紧密贴合小微企业“短、小、频、急”的融资需求特点，力求化解融资难题，降低融资成本，增强小微企业发展信心与活力。2024年北京分行辖内经营单位累计走访小微企业数量超过4000户，提供授信金额达百亿元。此外，分行深耕普惠供应链，挖掘产业链上下游小微客群，年内成功上线普惠供应链项目60余个，通过数据“多跑路”实现企业“少跑腿”。

“颐”养长者，守护金色晚年

随着人口老龄化程度不断加深，养老体系建设备受关注，“银发经济”快速发展。中信银行北京分行高度重视养老金融工作，聚焦于养老金积累、管理和增值，不断加强养老服务和产业支持，持续推动产品与服务创新。第一支柱提升市场份额，紧跟市政府统一安排，系统推进北京市第三代社保卡换发工作，全辖网点均配备柜面发卡及自助发卡机具，切实保障全市参保市民换卡服务。第二支柱扩展服务延伸，立足年金托管品牌优势，扎实推进年金资产稳健运营，发扬集团协同特色，为年金客户提供养老金融解决方案。第三支柱加大服务创新，立足中信银行“幸福+”养老金融服务体系，持续优化产品供给，提升员工专业能力，为广大居民提供个人养老金账户开立、管理、投资等综合金融服务，切实提升养老财富管理质效。至2024年末，分行个人养老金账户累计开户超12万户，产品配置金额超1.3亿元。

此外，针对“银发代”群体，提升金融服务适老化水平，积极开展老年客群金融知识宣传教育，编写《老年金融知识读本》和《玩转智能手机—开启老年幸福生活》，走进社区、街道、老年大学广泛宣传，切实增强老年群体风险防范意识和水平，助力守好“钱袋子”。

“数”领变革，重塑服务格局

数字化转型是落实国家重大战略部署的必然选择，是实现银行业高质量发展的客观需求。中信银行北京分行围绕业务发展规划及经营重点，有步骤、有计划地推进数字化转型工作走深走实。

在客户服务方面，以数据驱动，关注客户体验，运用数据分析技术进行深度分析和辨识，为客户个性化体验、精准化服务、差异化产品提供精准支撑。在管理决策方面，利用数字化手段优化资源配置、强化成本管控、完善绩效考核，提升管理决策效能。在运营流程上，面向各层级搭建智能化运营工作平台，减少人工干预，提高业务处理的准确性和一致性。深入挖掘分行低效业务场景，拓展自动化应用新领域，借助自动化效率工具替代人工处理，降低运营成本，最大限度提升运营效率和业务效能。风险内控方面，通过人工智能与风控专家人机协作，提升差异化风险策略迭代效率，推动风险管理从“人防”向“技防”“智控”转变，实现业务全链路、全闭环的精益化风险识别，以及客户风险控制的集中管理、统一决策。

征程万里风正劲，重任千钧再出发。中信银行北京分行将牢记金融国企的使命与担当，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，切实提升实体经济服务质效，推动首都经济社会的高质量发展、助力金融强国建设，坚定不移为中国特色金融发展之路贡献力量。

责任编辑：陈爱