“多亏了你们！这可是我攒了半辈子的养老钱啊！”近期，在农行石河子东阜城镇支行营业大厅，李阿姨握着银行工作人员的手连声道谢。

【紧急时刻】事发下午3时许，网点工作人员注意到李阿姨在自助终端前频繁操作手机，边接听视频电话边进行转账操作。“阿姨您要给谁汇款？对方是您认识的人吗？”面对询问，李阿姨神色慌张地遮掩：“就...就转点生活费。”这一反常举动立即引起工作人员警觉。

【闪电行动】网点负责人立即启动警银联动预案，一面安排工作人员以“系统故障”为由暂缓业务办理，一面电话联系149团派出所。3分钟内，反诈民警王警官带队抵达现场。经查，诈骗分子伪装成“养生专家”，通过抖音直播授课获取信任后，以“投资养老项目返利30%”为诱饵，诱导李阿姨转账汇款。

【攻心战术】“您看这个案例，去年张大爷就是这样被骗光积蓄的，所谓‘高收益项目’根本查不到备案信息，都是骗局！”...工作人员和民警结合最新案例双管齐下展开劝说。经过苦口婆心地劝解，李阿姨渐渐明白过来，“高息返利”是诈骗分子精心准备的“鱼饵”。

【筑牢防线】网点工作人员现场协助李阿姨下载国家反诈中心APP，嘱咐她要理性投资，科学理财，并推荐了几款养老理财产品。网点随即在营业大厅开展“微课堂”，向在场客户揭秘最新诈骗话术。

农行石河子东阜城镇支行与当地公安机关建立的“三快机制”快速识别、快速响应、快速处置），通过定期联合演练，共享风险信息数据，将防诈战线前移。网点负责人表示：“我们不仅要守住客户的‘钱袋子’，更要帮群众系好金融安全的‘心理安全带’。”

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责任编辑：王煊