近日，兴业银行天津分行成功拦截两起针对老年人群体的电信网络诈骗案件，及时劝阻两名受骗老人，挽回经济损失共计112万元，有效守护了市民的“钱袋子”。

2月22日中午，兴业银行天津分行反诈专员接到总行紧急通知，提示80岁客户周阿姨的账户出现异常交易情况，疑似遭遇电信诈骗。当天正值休息日，分行值班人员发现客户为高龄客户突发异常转账交易，推断疑似被骗受害人，立即将账户临时保护性管控，并联系客户所属机构天津森淼支行进行劝阻。在银行工作人员和民警的共同劝阻下，老人明白自己身处电诈陷阱，成功避免了36万元的经济损失。随后银行工作人员陪着老人前往天津梅江支行修改密码，并普及相关反诈知识，提醒老人注意用卡安全。

当天下午，兴业银行天津分行值班人员通过总行预警再次发现，70岁的刘伯伯账户出现异常交易，疑似遭遇电信诈骗。分行立即启动应急预案，通知网点工作人员对客户进行电话劝阻，并安排专人上门了解情况。经了解，客户收到陌生短信，大概内容为“您为**会员，需扣收会员费，有异议请致电**客服******”。刘伯伯按照短信内容向“客服”拨打电话，对方以协助关闭会员为由与客户开启屏幕共享，引导其将银行卡密码和接收的验证码悉数告知，随后远程操作使用手机银行将卡内大额定期存款转入活期账户。幸好刘伯伯在进行转账时被兴业银行反诈专班发现交易异常，临时阻断交易。在银行工作人员的耐心解释劝说下，刘伯伯最终认清了骗局，成功保住了76万元养老钱。同时他也接到了天津市反诈中心的电诈风险提示，强化了账户安全保护措施。

兴业银行天津分行将继续加强与公安机关的协作配合，不断完善反诈工作机制，筑牢金融安全防线，为维护社会稳定和人民群众财产安全贡献力量。

近年来，电信诈骗手法层出不穷，兴业银行天津分行在此提醒广大市民，提高警惕，防范诈骗：(以下内容做成小贴士）

1.冒充客服，制造恐慌：诈骗分子冒充某平台客服，通过电话或短信联系用户，声称用户误开通了会员共享屏幕功能，如不关闭将每月自动扣费数百元，甚至影响个人征信。

2.诱导下载屏幕共享软件：为“帮助”用户关闭该功能，诈骗分子会诱导用户下载指定的屏幕共享软件，并指导用户进行操作。

3.窃取信息，实施诈骗：一旦用户开启屏幕共享功能，诈骗分子便能实时监控用户手机屏幕，窃取银行卡号、验证码等敏感信息，进而实施盗刷、转账等犯罪行为。

遇到上述可疑情况，请立即挂断电话，停止与诈骗分子的任何联系；及时修改银行卡密码，保留相关证据；立即拨打96110报警或咨询银行工作人员。

责任编辑：陈爱