中国电子银行网讯 25日，重庆农商银行发布了2024年报。深入推进“零售立行、科技兴行、人才强行”战略，电子分销渠道持续优化，打造数字农商行优质体验。
重庆农商不断深化电话银行品质服务，报告期内，受理客户来电730.84万次，人工应答率93.35%，同比提升1.78个百分点，客户满意度99.73%。外呼总量887.17万次，同比增长67.29%，其中机器人外呼870.75万次，占比98.15%，同比增长73.09%，业务触达效率大幅提升，服务能力进一步增强。
截至2024年末，重庆农商银行手机银行用户达1505.05万户，净增66.81万户，增幅4.65%。全年发生交易金额12,256.46亿元，发生财务交易7,455.25万笔。
责任编辑：方杰
免责声明：
中国电子银行网发布的专栏、投稿以及征文相关文章，其文字、图片、视频均来源于作者投稿或转载自相关作品方；如涉及未经许可使用作品的问题，请您优先联系我们（联系邮箱：cebnet@cfca.com.cn，电话：400-880-9888），我们会第一时间核实，谢谢配合。
