中国电子银行网讯近日，工商银行发布2024年报。

报告显示，工商银行全面落实国家战略部署，加大数字化创新成果转化力度，加快培育发展本行新质生产力，加速建设数字工行（D-ICBC），当好服务实体经济的主力军。

报告期内，工商银行迭代优化“3+3”平台，数字金融服务便利性不断增强。做强对外服务平台，开放银行构建“全行建、全行办”机制，创新云生态合作模式，合作客户6.68万户，交易金额突破375万亿元；手机银行推出全新10.0版本和原生鸿蒙版，创新智能应用AI管家，移动端月活超2.6亿户；“工银e生活”月均活跃客户数1,930万。做优对内服务平台，“柜面通”全新上线智能终端3.0，业务预约服务客户超6,000万人；升级优化“营销通”，个人领域健全理财、远维、客群、管理四大工作台，对公领域打造客户维护管理视图和管户视图，加强全量客户分层维护；“工银e办公”发布全新6.0版本，实现企业级协同智能办公模式。

数据基础持续夯实。不断深化数据治理，部署数据质量规则超9万条，制定发布信息标准10万余项，应用AI技术提高智能贯标有效性，获中国电子信息行业联合会“2024年度中国数据管理十大名牌企业”称号。强化企业级数据中台建设，合规引入更多政务、运营商等外部数据，提升数据融合应用能力，加快标签、指标、模型、知识图谱等萃取共享，数据中台服务覆盖40余个业务线。健全数据中台运营长效机制，强化数据服务需求统筹，优化数据产品敏捷交付流程，促进数据、技术与业务的深度融合。

全力攻坚5项重点突破工作，数字金融服务竞争力不断增强。创新员工赋能模式，健全“分田到户”触达机制，优化全量客户维护体系。统筹推进开放金融产品体系建设，业技协同推进工银司库服务行动，新增司库服务客户1,400余户。做优数字普惠和养老金融服务，建设普惠综合业务管理平台赋能基层运营，创新推出数字普惠贷款产品“制造e贷”“e扩快贷”“养殖e贷”“小额e贷”，个人养老金开户数、缴存金额同业领先。推进企业级智能化风控平台建设，完成企业级智能风控平中国工商银行股份有限公司2024年度报告（A 股）60台“4E中心”1主体功能建设，赋能风险管理、普惠金融、结现管理等领域场景。建强分行支撑平台，打造优秀创新场景，强化策略支持，解决痛点难点问题，更好满足分行用数、运营、链接、触达等生态场景拓展需求。

夯实业务支撑能力，数字化经营管理能力不断增强。赋能重点业务领域，打造科技金融数字化运营全流程服务体系，推进“数字乡村”综合服务平台机构客户拓户。赋能业务管理，提升资产负债精细化管理水平，推动网点收入精准下划。赋能新型基础设施建设，同业首家实现托管跨境证券结算业务24小时全流程系统自动化处理，上线社保国有资本划转资金托管服务，大模型技术能力在同业中率先输出至中小银行。

责任编辑：陈爱