近日，兴业银行厦门分行积极响应金融消费者权益保护号召，开展了一系列形式多样的教育宣传活动。该行采取“线上+线下”齐发力的多元模式，力求将金融知识精准送达各类消费者群体。在网点服务方面，厦门分行通过设置消保课堂、宣传海报和电子滚动屏幕等方式，营造浓厚的宣传氛围；同时，工作人员通过晨会、夕会等形式组织学习宣传内容，确保能向市民提供专业的金融知识讲解。在客户咨询过程中，工作人员耐心解答疑问，分发宣传折页，详细介绍防范金融诈骗的手段和案例，帮助客户提高风险防范意识。

全方位渠道拓展，提升金融知识普及面

兴业银行厦门分行积极拓展宣传渠道，通过"进社区、进校园、进企业、进商圈、进村庄"等多种形式，将金融知识宣传阵地不断扩大。针对不同群体的特点和需求，该行开展了有针对性的宣传活动。特别是对"一老一少一新"等重点群体，该行提供了更为细致的关注。例如，为学生群体设计了金融教育游园活动，通过寓教于乐的方式，让学生在互动游戏中学习防范电信网络诈骗、保护个人信息等重要金融知识，有效提升了宣传教育的趣味性和实效性。这种贴近特定群体需求的宣传方式，使金融知识能够更加精准地触达目标受众，增强了宣传效果。

数字化渠道创新，打造互动式金融教育平台

随着数字技术的发展，兴业银行厦门分行充分利用线上渠道的优势，推出了一系列创新性的金融知识宣传方式。通过该行微信公众号等平台，发布通俗易懂的金融知识图文，组织市民参与互动活动，吸引不同年龄段群体的关注。2024年，该行还结合自身特色开展了和“同‘兴’聚力·消保守护”金融消保短视频征集活动，利用短视频这一当下流行的传播形式，以更加生动活泼的方式传递金融知识。通过线上活动的开展，不仅拓宽了金融知识的传播渠道，也让更多市民能够便捷地获取金融信息，提升了公众的金融知识素养和风险防范能力。这种创新性的宣传模式，突破了传统宣传的局限性，实现了金融知识宣传的广泛覆盖和深度普及。

金融消保教育没有终点，守护消费者权益永无止境。兴业银行厦门分行通过线上线下融合发力的创新实践，不仅构建了立体化宣传矩阵，更以"润物细无声"的方式让金融知识飞入寻常百姓家。从网点厅堂的细致讲解到社区校园的生动互动，从适老化服务的贴心设计到青少年财商教育的趣味课堂，该行始终践行"金融为民"的服务理念，正如该行相关负责人所言：“我们不仅要做金融安全的守护者，更要成为守护百姓钱袋子的贴心人。”将专业严谨的金融知识转化为群众听得懂、记得住的实用技能。

责任编辑：王煊