中国电子银行网3月31日讯 中国民生银行今日发布2016年年度报告。报告显示，该行在做亮网络金融业务，构建互联网金融生态圈等方面的努力得到了市场的认可。数据显示，民生银行直销银行客户数突破500万，金融资产规模突破500亿元；手机银行客户总数达2,475.14万户，比上年末增长572.57万户；微信服务号矩阵用户数达到1,687.28万户；个人网上银行交易替代率99.28%。

　　加快线上布局优化，推动网点智能化转型

　　为推动网点智能化转型，民生银行逐步建立了高效的分销网络。截至2016年末，该行覆盖中国内地的118个城市，124家分行级机构、1,119家支行营业网点。优化社区金融商业模式，社区板块经营能力及产能快速提升，截至2016年末，该行持牌的社区支行共1,694家，增幅7.49%；社区网点金融资产余额达1,663.56亿元，增幅39.79%；社区网点客户数达462.06万户，增幅16.11%。

　　为实现产品线上化整体布局，降低客户成本，提升客户体验。该行服务于实体企业的网络融资平台雏形初现，并实现产业链系统与外部价格网站、监管机构、部分核心企业数据交互，可以实时在线真实获取押品价格、监督物流动态及供应链部分交易信息等，为该行今后在开展大数据风控方面奠定坚实基础。布局“互联网+”，以网络发卡、微信银行、移动客户端应用软件、智能客服机器人为突破口，积极跟进智能网点转型。

　　加大线上产品服务的创新，巩固市场竞争力。该行上线并迭代小微之家线上服务平台，营销推广云快贷、网乐贷2.0、二维码收银台等新型产品与服务，并利用移动互联和大数据等新技术，推进小微金融线上线下O2O轻型化便捷服务。

　　构建“金融+科技+生活”互联网金融生态圈

　　2016年，民生银行继续在互联网金融方面围绕市场需求和用户痛点发掘直销银行、手机银行、移动支付、网络支付、网上银行、微信银行等网络金融产品和服务，积极构建“金融+科技+生活”互联网金融生态圈，各项数据都有新的突破。

　　直销银行：数据显示，在2016年，该行的直销银行客户和金融资产双双“破五百”，即，直销银行客户数突破500万户，金融资产规模突破500亿元。报告期内，该行直销银行客户规模达528.48万户，如意宝申购总额14,891.63亿元。

　　手机银行：客户总数达2,475.14万户，比上年末增长572.57万户。

　　网络支付：跨行通客户数261.69万户，累计归集资金4,779.91亿元。

　　移动支付：报告期内，该行推出的“民生付®”相继与ApplePay、SamsungPay、HuaweiPay、MiPay等闪付产品开展合作，并积极探索智能穿戴支付和银联标准二维码支付业务。截至报告期末，移动支付客户数超过300万。

　　微信银行：该行推出微信账户信息即时通、智能客服、优房闪贷、便民服务等特色服务，满足用户移动化、场景化、社交化金融需求，形成全新的移动社交金融服务。截至报告期末，该行微信服务号矩阵用户数达到1,687.28万户。

　　网上银行：截至报告期末，该行个人网银客户1,624.52万户，比上年末新增173.71万户。个人网上银行交易替代率99.28%。电子渠道个人理财销售金额2.48万亿元，在个人理财销售总量中占比达98.84%。

责任编辑：王超