北京时间5月12日上午消息，亚马逊虚拟助手Alexa又在金融行业再下一城，可以直接与美国运通的账户信息打通。利用这项技术，美国运通卡的用户可以查看自己的余额，获取各种折扣和优惠，还能支付帐单，甚至收听最新的账户信息。美国运通卡用户只需要对Echo音箱说：“Alexa，我的美国运通账户余额是多少。”这个语音助手就会提供相应的信息。

亚马逊Echo智能音箱

　　美国运通希望能够在其官方移动应用和网站之外，为用户提供更多查询账户信息的方式。这同时也表明消费类企业越来越希望通过Echo等产品接触客户。

美国运通信用卡

　　亚马逊Echo推出至今已有两年时间，而根据市场研究公司eMarketer的测算，这款产品目前以70%的份额占据语音控制音响领域的领导地位。与之竞争的Google Home份额仅为23.8%，位居第二。

　　亚马逊Alexa不仅可以回答问题，还能开关电灯、订购商品、呼叫专车。该公司还鼓励更多企业以此为基础开发更多功能，从而提升Alexa的智能性。Alexa目前掌握了1万种“技能”。

　　美国运通并非第一家融合Alexa的金融公司，Capital One也在2016年针对其信用卡用户推出了类似的功能，但Visa和万事达卡尚未跟进。

　　美国运通卡的持卡人只要直接发出“Alexa，open Amex”这样的指令即可获取自己的卡片信息。然后可以查看余额，回顾最近的费用，或者支付帐单。在Alexa应用内，美国运通用户也可以搜索这项“技能”，然后使用自己的ID和密码登录在线账号，便可激活该技能。

　　一旦绑定，美国运通还可以让用户设置一个4位数的密码，以供日后询问账户信息时使用。

　　“我们不希望给用户体验制造障碍。”美国运通企业数字化高级副总裁卢克·格布（Luke Gebb）提到这个4位数密码时说。但他也表示，在初期测试过程中，用户希望能增加额外的安全层，因为经常有其他人在他们家中通过Echo或Fire TV使用Alexa。（樵夫）

责任编辑：王超