“科技重构金融未来”——中国电子银行联合宣传年2018贵阳高峰论坛于8月2日顺利举行，贵阳市政府、近百家银行相关部门领导、金融科技企业负责人和学术专家，约150人参会。论坛由中国金融认证中心（CFCA）、中国电子银行网主办，贵州数安汇公司协办，中国电子银行网全程视频、图文直播。

　　中金支付有限公司大数据事业部产品总监樊令出席本次会议，并以“大数据助力银行业务精准营销”为题，对银行业利用大数据精准营销进行了介绍。

　　樊令指出，近年来银行业面临来自外部和内部的多方面挑战，从外部看，随着新常态经济的出现，银行业面临着同行业竞争不断加剧、客户需求迅速变化以及互联网金融冲击的挑战。从内部看，部分银行存在客户基础薄弱、业务结构单一、员工技能缺乏、体制机制僵化等问题，这些都极大制约了银行业务的发展。

　　针对以上问题，中金支付大数据团队提供了FKS的一体化解决方案。首先，通过中金支付拥有的大数据资源准确定位客户，找到匹配度和转化率高的客户群体；其次，通过模型算法及深度关系关联方法，激活沉淀客户；最后，帮助业务经理智能化的触达客户，提高获客效率，做到客户和产品的精准匹配。

　　在寻找客户（Find Your Customers）的过程中，从时间维度上，针对企业全生命周期的不同阶段，提供各阶段所需要的产品：为新注册的企业提供开户服务、租房装修贷款；为注册超过三个月的企业提供员工工资代发服务；为注册超过九个月的企业提供员工信用卡办理服务。其次，以企业资质为标准，根据企业性质、行业性质、经验情况，筛选客户目标群体。第三，在地域维度上，根据园区、产业群、商圈分布等进行筛选。

　　在了解客户（Know Your Customers）的过程中，对银行现有的优质客户进行特征提取，根据相关政策、行业发展水平、企业经营情况和发展阶段，提取目标客户的特征。根据银行现有客户资源的关系层，找到优质客户的关联企业并进行定向营销。同时，还可以针对集团企业进行深度挖掘，通过股权关系找到企业的实际控制人以及相关的集团企业。对企业内部的客户关系进行深入分析，降低离散客户的熵变值，挖掘内部沉淀的优质客户。最后，通过中金的全量税务数据，分行业、地区、指标深入分析，更加精确地进行企业画像，找到准确的目标企业。

　　在服务客户（Serve Your Customers）的过程中，根据找到的客户名单，可以自动生成客户经理的拜访名录，自动设置拜访时间和路程规划并给出注意事项的参考。每次拜访后，根据定位和拍照功能自动记录拜访纪要，对于管理者来说，可以清晰地看到各业务经理的任务完成情况和客户发展进度，最后经过大数据的后台计算，通过内外部数据的结合，准确为客户提供服务。通过个人的基本属性、还款能力、还款意愿、消费能力、资产实力等几个方面进行综合评估，结合中金为银行信用卡中心建立发卡模型的经验，对员工的信用卡服务提供营销和建模服务，对企业的高管，提供理财产品的推荐服务。

责任编辑：陈爱