据移动支付网了解，2020年1月5日，腾讯QQ官方微信公众号宣布，在QQ用户没有绑定银行卡的情况下，微信可转账到QQ钱包，QQ用户可以此来进行QQ上的转账、发红包、充值。

那么用户如何使用该功能呢？

首先，用户可关注“QQ钱包官方帐号”微信公众号和“腾讯QQ”微信公众号，之后从“QQ钱包官方帐号”或者“腾讯QQ”微信公众号的菜单栏中“转账到QQ”进入转账页面。值得注意的是，要先关注“QQ钱包官方帐号”微信公众号，才能在“腾讯QQ”微信公众号转账。

其次，输入收款方的QQ号和该QQ号实名认证的真实姓名。输入转账金额，完成支付（单笔转账不高于1000元）。在支付成功后，收款方会在手机QQ上收到来自“QQ钱包”的到账消息推送，QQ钱包余额自动更新。

官方答疑解惑

问：用户可以从微信向QQ转账的原理是什么？

答：因为用户开通了微信支付，同时开通了QQ钱包并且实名认证。用户可通过“手机QQ-QQ钱包-设置-实名认证”页面进行实名认证。

问：目前用户微信转账到QQ需要手续费吗？

答：暂时不需要。

问：用户可以使用QQ转账给微信吗？

答：目前只提供微信转账到QQ钱包的服务。

问：用户转错账怎么办？

答：转账到QQ时，如果QQ号和真实姓名不一致会收到提示，只有两项信息一致后才会扣款成功。值得注意的是，转错账户无法撤销打款，转账之前，请确认清楚对方的QQ号和真实姓名。

问：用户转账失败怎么办？

答：如果是微信端扣款失败，将按照微信支付现有的支付失败流程进行相关退款处理。

如果是微信端扣款成功，但QQ钱包到账失败，系统会自动重试若干次。如果仍然失败，官方会介入处理，用户也可通过QQ钱包的客服进行反馈。

责任编辑：韩希宇