随着移动金融客户端的广泛应用，监管部门不断出台多项政策规范移动客户端安全。2019年9月，人民银行发布《关于发布金融行业标准加强移动金融客户端应用软件安全管理的通知》（银发〔2019〕237号），提出进一步加强金融客户端的监管力度，明确金融客户端安全建设标准，强调实名备案。人行237号文将安全治理工作真正贯彻到了金融领域的方方面面，堪称“史上最严”移动客户端监管。

近日，工行在商业银行同业中率先完成手机银行客户端备案认证工作。首批获得人行金融科技产品认证，标志着工行手机银行在安全防控方面达到业界领先水平。一直以来，工行手机银行高度重视客户信息隐私保护、客户交易安全等安全防控能力，不断提升安全防护能力、加强个人金融信息保护、提高风险监测能力，为客户提供了更加安全可靠的线上金融服务。本次认证由具备相关资质的权威、独立第三方认证机构对工行手机银行客户端个人隐私信息安全、客户端交易安全等6类84项行业标准进行了严格检查，手机银行一次性通过上述全部项目检查，充分体现了安全可靠的技术实力。

安全性是用户选择一个客户端的基础，手机银行融合最新前沿科技，对客户端实施了安全加固、客户隐私安全保护、客户分层安全认证等多项硬核措施。除了在底层不断提升安全防控能力，工行手机银行也同样注重客户体验，在业务流程中兼顾安全与便捷，创新应用大数据、人工智能、生物识别等新技术，为近4亿用户提供安全、智能、高效的金融服务。

亮点一：智检测，全面三维检测

工行手机银行5.0版本运用大数据和人工智能技术，打造“智检测”功能，为客户提供涵盖账户维、安全维及资产维的全方位智能检测服务。客户进入智服务页签，点击智检测功能，经过后台大数据及人工智能分析，将为客户展现账户维度的账户总览、账户待优化情况，安全维度的认证方式、现存快捷支付协议等交易安全信息，资产维度的资产配置情况及智能推荐。其中，账户总览可展现借记卡、信用卡、未注册手机银行卡和他行账户；账户待优化检测卡片种类，对单磁条卡提示更换为芯片卡，点击申请换卡，自动跳转至在线换卡补换卡页面。认证及信息更新信息展现U盾证书、指纹/刷卡登陆等信息；交易安全可展现POS消费免密、余额变动提醒等信息。资产信息采用图形化为客户分析资产配置，并根据风险测评情况为客户提供资产配置分析和智能产品推荐等。

亮点二：生物识别，无感认证

工行手机银行5.0版本中使用最新生物识别技术，在登录及交易环节中为客户提供指纹、刷脸认证服务，不需要使用登录密码和银行介质。新版本上线以来，客户反馈无论是指纹还是刷脸，工行手机银行客户端都能快速识别认证，没有卡顿现象，体验良好。

亮点三：纯语音交互，一呼秒应

工行手机银行为客户提供全新交互方式，比如支持智能双向语音交互，无需输入语音操作即可在线办理业务，苹果手机用户还可通过siri唤起手机银行，直接使用Siri语音转账汇款，将动手变为动口，一键操作，更加便捷。在手机银行中，当客户点击主页上方“语音”按钮进入“语音交互”界面时，只需长按说出想办理的业务，系统就会自动识别跳转到相应功能页面，省去客户逐个栏目寻找的困扰。

工行手机银行还将根据监管要求，不断提升客户端安全防控和隐私保护能力，让客户安心享受“一机在手，尽享所有；一机在手，走遍全球”的金融服务。

责任编辑：王超