不法分子通过群发短信，假冒银行名义发送服务信息，声称客户手机银行、银行卡、身份证件等过期或失效、积分超值兑换礼品、信用卡大幅调额等骗术，诱导客户点击短信中网站链接访问虚假手机银行系统等方式，截骗客户银行卡号或手机号、账户密码、短信验证码等信息，进而冒用客户身份进行转账，使客户遭受资金损失。为有效防范此类短信钓鱼诈骗，客户务必对不明短信、不明网站链接和页面，不明手机APP提高警惕。
短信真伪要明辨
对于收到署名为银行发送的短信时，要注意辨别真伪，尤其不要盲目相信异常号码发送的短信。一些诈骗短信可能通过改号软件假冒银行发送号码，附带的网址与银行官网相似度高，迷惑性强。如不能确定短信是否真实，建议到银行营业网点或向银行官方客服咨询。
通过不明网页链接进入银行网站
或手机银行要慎重
诈骗短信提供的网页链接很可能是假冒手机银行或网上银行网页的钓鱼链接，甚至是病毒木马，不要轻易点击和操作。客户登录诈骗短信提供的网页链接后，会被要求输入银行卡号、登录密码、手机号等个人身份敏感信息，因此要高度警惕，谨防上当受骗。即使不慎打开短信内附链接后，也不要随意打开点击类似文件名后缀为“.apk”、“.rar”、“.zip”、“.exe”的文件图标，也不要扫描不明来历的二维码。
为了保障客户资金安全，登录手机银行或者网上银行时应切记从银行官方手机APP或网站等正规渠道进入。
重要敏感信息要妥善保管
身份证号、银行卡号、账户密码、付款码等均为个人重要敏感信息，不要提供给不明第三方，也不要随意在除银行官方渠道之外的网页填写个人重要敏感信息。
客户一旦发现自己受骗上当，请立即联系银行冻结个人账户，保存证据，及时报警。
责任编辑：韩希宇
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