自党史学习教育开展以来，人民银行数字货币研究所（以下简称“数研所”）将“学党史、悟思想”与“办实事、解难题”紧密结合，树牢宗旨意识，践行金融为民，聚焦老年人、视障群体在数字人民币使用中可能存在的“数字鸿沟”问题，积极推动适老化和无障碍设计优化，着力增强人民群众对金融服务的获得感幸福感安全感。

问需于民 深化党建与业务融合

据记者了解，数研所将实践活动作为党建与业务工作融合发展的切入点和立足点，研究制定“我为群众办实事”实践活动项目清单，涵盖数字人民币无障碍设计、老年可视卡硬件钱包应用等15项内容，把实践活动项目清单作为“履职清单”，抓好督促落实，确保提质增效。积极拓展需求征集渠道，察民情访民意，依托主题党日、联学联建等活动，赴养老院、社区（街道）、中国盲文图书馆等单位走访调研、开展集体座谈，精准掌握老年人和视障群体的实际需求。为了把数字人民币无障碍设计与解决视障群体的实际问题更好地结合起来，在盲文图书馆，数研所党总支书记穆长春带领研发人员参观盲文图书阅读区、学习了解视障等级划分情况、模拟体验“低视力”视障的视觉和触觉感受、在黑暗体验室尝试行走和聆听口述电影等，推动研发设计工作从细节之处考虑无障碍设计需求，切实打造更好的用户体验。

用心用情 务实为民有温度

针对“十四五”规划中关于加快信息无障碍建设，帮助老年人、残障人士等共享数字生活的指示，数研所成立了无障碍建设专班工作组，践行数字人民币公共产品属性，在数字人民币产品设计中充分考虑障碍人群的特殊需求，使数字人民币在改善无障碍环境、提升数字普惠能力和包容性中充分发挥作用。

记者了解到，老年群体在数字人民币发展中始终得到重点关注。数字人民币的设计与应用突出关爱老年群体，践行金融普惠为民。数研所联合运营机构，对城市和乡村地区老年用户开展调研活动，进一步丰富应用场景和产品设计，推出了数字人民币硬件钱包老年可视卡，整合了数字人民币支付和健康码验证功能，缓解老年人在数字化时代面临的不会用、不敢用电子产品的困境，诠释了数字人民币核心优势和普惠特性。可视卡产品界面简洁易操作、字大易识别，不受网络限制，通过“碰一碰”便可完成数字人民币支付，同时利用国密认证算法保证交易安全和资金安全，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的数字人民币便利化支付服务。持续推进硬件钱包产品形态的创新，除常见的智能手机终端和智能IC卡外，还研发了可穿戴装备和便携设备，例如运动员滑雪手套、老年拐杖等。

视障人士与老年群体一样，同样是数字人民币发展进程中受到重点关注的人群。数字人民币的设计与应用心系视障人士，共享金融科技成果。数研所主动走访中国残联、中国盲人协会和盲文图书馆等单位，充分了解视障人士的支付痛点，着手研究可行性解决方案，同时为冬季奥运会和冬残奥会应用场景提供更好的用户体验，以数字人民币APP适老化无障碍产品改造方案为指导，以新体验架构为依托，逐步推进无障碍和适老化产品设计与研发工作。例如，在软件方面，通过为数字人民币APP增设旁白标签、语音助手、动账信息语音播报等功能，为视障人士提供更加友好的前端交互体验，更好地满足残障人士的需要。

聚焦民生 精准发力有深度

作为国家金融基础设施，据介绍，数字人民币产品设计理念坚持以人为本的原则，充分展现公共性和普惠性，为普通百姓提供便捷、高效、安全的支付新体验，并取得了初步成果。

以人为本，体现在尊重用户权利，提升支付安全信心。数研所推出数字人民币子钱包产品，用户可通过数字人民币APP向商户APP主动发起“推送”子钱包，无需在商户APP提供个人身份信息即可获得安全的支付服务，减少了个人隐私的泄露风险。子钱包支持用户按商户、按需要灵活调整子钱包限额，保障用户对支付服务的自主管理权，让数字人民币成为老百姓更放心的支付选择。

以人为本，体现在覆盖偏远地区，积极推进生态建设。数研所打造同业合作银行、受理机构接入数字人民币生态体系的创新模式，丰富数字人民币参与主体，使参与各方共同推进数字人民币流通体系和受理环境建设，便于数字人民币与村镇银行、农村合作社等农村金融机构高效互通，触及了传统金融机构难以覆盖的偏远地区，拓展了数字人民币服务半径。

以人为本，体现在加强人文关怀，形成财政直达通路。为向在新冠疫情防控中做出重要贡献的医护工作者致敬，数研所依托数字人民币红包发放功能，在试点活动期间将财政补贴以数字人民币红包的形式发放给约5000名医护人员。2021年春节期间，为响应国家疫情防控号召，鼓励民众就地过年，数研所联合深圳、苏州、北京、成都等地政府开展数字人民币试点活动，为留岗人员和当地群众发放总计1亿元数字人民币红包，吸引2900余万市民参与，社会反响良好。

数研所相关负责人表示，未来，数字人民币的发展演进将始终坚守金融为民的初心，不断激励员工担当作为的思想认识，深入了解老年群体、视障人士的支付需求和痛点，不断优化完善数字人民币产品的无障碍设计，切实提升金融服务便利化程度，为人民群众办实事、办好事。

责任编辑：王煊