“金融知识普及月”
安全用卡
案情简介
李先生在某银行开立一张借记卡已使用多年，近期客户的银行卡遗失，未能及时致电客服或至发卡行办理挂失手续，导致银行卡被不法分子在可疑商户频繁的进行小额刷卡交易和余额查询交易。
处理过程
在该银行的银行卡交易风险监测系统中发现了该卡片近期发生的一系列可疑交易后，银行员工立即与持卡人取得联系，向持卡人了解了这些风险交易是否为本人操作，并请客户核实确认该张卡片是否有遗失，及时将该卡发生的风险交易情况告知持卡人。得知实际上持卡人已经遗失该卡，并未及时进行挂失，建议持卡人立即拨打本行的客服电话办理口头挂失，避免因借记卡遗失导致卡内更多的资金损失。
持卡人对开户银行能及时通知客户本人所持有的银行卡发生风险交易，能够有效制止更多的资金损失表示感谢。
小粤提醒
6招帮您安全使用银行卡
01设置复杂的密码
设置易于记忆但难以破译的密码，避免使用生日、证件号码、电话号码等易被猜中或简单、有序的数字作为密码。
02留心刷卡交易
在ATM机上交易时，要留心卡槽口有没有被改装过。在特约商户进行刷卡消费时，不要让卡片离开自己的视线，并确认收银员有无重复刷卡行为，必要时与银行取得联系。交易完成后，要检查商户交还的卡片是否确系本人卡片。
03开通短信通知
一旦卡发生交易或资金变动，持卡人即能第一时间通过短信获悉。如果持卡人通过短信提示发现信用卡存在异常交易时，便可快速向警方或银行反映，从而在一定程度上强化银行卡使用的安全性。
04及时换领芯片卡
将平时使用的磁条卡及时更换为更安全的芯片卡，能有效降低银行卡被复制等金融欺诈事件。
05保护个人信息安全
在办理银行卡时，通过上门人员、营销网点、银行员工等申请办卡时，务必核实对方的身份，如检查工作证件等，以防不法分子窃取个人资料。
06确保网络及计算机使用的安全性
对于需要密码的非接触式网络在线交易，尽可能不在单位、网吧或者免费的公共WIFI网络上操作。
责任编辑：韩希宇
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