北京冬奥会全方位展现了奥林匹克精神和中国形象，在这场盛会的背后，银行业提供了全方位的有力支持。无论是参与冬奥、营造冬奥氛围的行动，还是为冬奥会赛场内外提供各项金融服务，抑或是对冬奥的各项配套等进行全力保障，银行业的身影遍布冬奥的方方面面。

参与冬奥展风采

“在全世界瞩目下，当国旗从手边传递，当国歌在耳边响起，作为中华儿女的自豪之情溢于言表，这也是我人生中最值得铭记的时刻之一。” 回想自己在冬奥会开幕式上的亲身经历，在北京银行中轴路支行工作、代表金融行业参加国旗传递的王倩难掩激动。

作为190名代表之一，王倩为此次传递付出不少：每次训练，她需要穿着高跟鞋走一万多步，站数小时；每次回到宾馆，她都要处理被高跟鞋磨破的双脚……艰苦的训练，在她眼里却是一枚特殊的“军功章”，正是通过无数次的练习，才有了开幕式当天国旗的完美传递。

冬奥会期间，各家银行还积极地在相关网点展示金融风采。为满足冬奥临时网点不见面交接、实物管理等冬（残）奥金融服务运营管理需求，中行北京分行自主研发了智能储物柜，依托生物识别、物联网、无线射频技术，实现重要物品使用、保管、交接等全流程智能化管理。

“智能储物柜支持密码和指纹两种登录方式，使用者在前端完成简单操作，系统即可自动判定物品并实现智能开锁，同时完成同步操作记录，一站式有效解决网点保管、交接实物种类繁杂，保存空间不足、存储位置分散、交接登记难和后续检查难度大等困难。”该分行有关负责人介绍说。

据了解，中行在冬奥场馆区域内建设了5个临时网点和4个自助金融服务区，派出了224名员工，向所有涉奥机构和人员提供英、法、德、意、俄、日、韩、西、阿9种语言全天候、全渠道的金融服务。截至2月12日，中行冬奥网点及自助服务区共接待个人客户3993人次，接待对公客户256人次，业务运行平稳。

在张家口，建行河北分行在冬奥核心区太子城小镇推出全省首家“5G智能银行”，并作为冬奥期间获奖运动员兴奋剂候检室及志愿者休息区，依托网点内的劳动者（志愿者）港湾，为张家口颁奖广场运行团队所有工作人员提供免费热水、咖啡、茶点、充电等非金融生活服务。

“为有效提升网点冬奥服务水平，我们对张家口网点持续开展服务礼仪、冬奥英语、外汇业务、奥运知识、张家口风土人情知识相关培训，并组织培训验收工作，确保网点服务人员综合素质得到全面提升。”该分行有关负责人告诉《金融时报》记者。

金融服务跟进快

冬奥会开幕后，吉祥物“冰墩墩”很快成为集万千宠爱于一身的“网红”，一时间让不少想要把冰墩墩带回家的消费者“一墩难求”。

为尽早实现“一户一墩”，银行业及时为吉祥物生产厂家“输血”，助力“冰墩墩”生产加工。

“年前，我们已经累计生产并投放市场8万件“冰墩墩”“雪容融”手办摆件。目前，已经紧急订购各类原材料，组织员工加急生产，尽快满足市场订单需求。”位于广东东莞市石排镇的某工艺品有限公司有关人士表示。

在关键时刻，中行东莞分行主动联系该企业，为其开辟审批绿色通道，在短短2个工作日内为其批复1000万元贷款，并提供普惠优惠利率。

伴随着迅速升温的冬奥热，银行业也积极做好各项金融服务，满足百姓的冬奥金融需求。

在冬奥会期间，工行承办的冬奥普通纪念币、纪念钞发行剩余部分再次开展预约兑换。根据工行公告，消费者可在2月11日22点30分至2月13日24点期间进行预约，并在2月18日至2月24日网点对外营业时间进行兑换。

建行河北分行积极打造冬奥服务平台，在“建行生活”APP上线冰雪运动板块。据介绍，其中的“雪场门票”功能支持线上购买崇礼6大主要雪场雪票，“找滑雪教练”功能支持线上约定多家雪场和教练机构的滑雪教练，支持消费者足不出户规划冰雪娱乐。

保障冬奥“不打折”

“我们承接的冬奥签约酒店、冬奥定点医院全部完成演练并通过人行营管部现场验收，各相关部门及支行均制订了详尽的应急预案，全力做好服务保障，确保冬奥服务万无一失。”建行北京分行有关负责人表示。

为确保冬奥会顺利进行，各家银行积极对接冬奥会的各项需求，力求尽善尽美地完成金融保障工作。数据显示，北京银行业支持冬奥场馆及配套基础设施建设总体融资规模超过780亿元，已实际投放340.7亿元。

据了解，中行作为北京冬奥会和冬残奥会官方银行合作伙伴，为国家速滑馆、首钢滑雪大跳台等重点项目核定授信总量486亿元，累计投放超过212亿元。农发行把支持张家口高质量发展作为信贷工作的重点，累计向土地整治、林业资源综合开发、环境治理等领域共计27个涉及冬奥项目审批贷款141亿元。工行为冬奥会主场馆及11个配套项目提供授信支持超200亿元。河北银行为张家口赛区冬奥会重大项目、雪场建设等方面累计投放贷款超22亿元。

银行业积极响应有关工作部署，多措并举助力冬奥支付服务环境建设。建行河北分行加大支付环境建设，在京张高铁沿线包括张家口站、太子城站等8个火车站内和冬奥闭环区两家酒店建设10个自助银亭；中信银行石家庄分行在营业网点配备硬币兑换机、A类金标点钞机、清分机和外币鉴别仪，并开立外币存放同业账户，对接外币现金缴调。

北京银行成立冬奥会支付环境建设领导小组，高标准推进落实各项支付环境建设任务。“我们一方面完成‘冬奥会刷卡绿色窗口’建设工作，改造15家冬奥定点医疗机构收费窗口，实现所有收费窗口全面支持受理银联卡、云闪付二维码。另一方面，历时6个月共完成主城区内两大责任商圈涉及556户改造任务，保证商圈内商户云闪付受理率达100%。此外，还在北京地区改造了1200余台ATM机具，全面支持外币银行卡并实现双语界面提示。”北京银行有关负责人介绍说。

责任编辑：陈爱