案例名称

宠物保险智能风控核验

案例简介

悦保基于对保险业务的深刻洞察，创新集成计算机视觉、RPA等人工智能领域前沿技术，推出宠物数字保险AI身份认证解决方案。

基于宠物识别技术，通过面部和鼻纹生物特征算法为宠物创建宠物数字身份档案，可运用于宠物险投保、理赔信息的智能采集以及宠物身份的AI比对，在创造了新的宠物险产品形态的同时，极大简化了投保理赔流程，并提升了整体风控能力，有助于宠物保险的市场推广和普及。

创新技术/模式应用

悦保AI宠物识别是基于机器视觉和生物算法进行宠物鉴别的技术。基于悦保独创的PetVision算法，通过深度学习分析模型对宠物面部/鼻纹多重体征进行深度提取分析，实现对宠物个体的相似度对比与身份核验等功能，可为宠物保险提供宠物身份建档与核验、智能理赔风控解决方案，赋能行业数智化升级，开创宠物数字保险新格局。

宠物险智能投保理赔流程

宠物险智能投保理赔客户端展示

管理端理赔审核展示

技术创新点与先进性：

1、独创FaNl-pet深度学习框架和PetVision算法，集宠物面部、鼻纹、形体多重体征同步识别技术于一体，能更精准地分析宠物品种和个体身份属性，在1：1和1：N的识别场景下，均能达到99%以上的超高精确度。

2、自主研发的宠物拍摄AI算法，支持动态视频流捕捉宠物图像，并进行全自动图像交互流程处理，对宠物配合度要求低，采集操作更简单高效。

3、对于宠物身份认证，由于动物鼻纹具有唯一性与稳定不变性，通过鼻纹识别技术可精准鉴定宠物个体身份，准确率超过99.9%。

4、相对于芯片植入的宠物身份认证技术，基于面部和鼻纹信息识别鉴定物身份的方式，操作门槛更低，对宠物友好度更高，宠主也更易于接受。且由于生物体征具有原生属性和唯一性，很难人为去篡改，能够有效克服潜在的作弊风险。

5、悦保开放宠物AI身份建档与核验能力，险企可直接对接API接口完成宠物险线上投保理赔平台/渠道的开发和拓展，极大降低了技术研发和渠道拓展的门槛与成本。

项目效果评估

1、宠物险业务核心痛点

1) 险企：宠物身份核验难、理赔骗保风险高、展业成本高、缺乏对渠道的规范化掌控等。

2) 宠主：传统投保理赔流程复杂、对宠物不友好、可选产品少，服务不完善等。

2、悦保AI解决方案

针对宠物险场景对宠物身份核验的问题，悦保提供基于面部+鼻纹识别技术的宠物数字身份认证方案。在宠物险投保环节，通过上传宠物面部、鼻纹图像采集数据创建宠物身份ID，核赔环节再次拍摄并自动识别验证核赔标的身份，以此防止伪造身份骗保。在提升风控能力的同时，也极大简化了宠物险投保理赔流程，为宠物保险的推广提供有利条件。

悦保多年深耕保险科技领域，能更好地服务保险场景需求，目前已与多家保司达成合作落地。

3、解决方案价值体现

1) 对险企：

a. 智能风控核验，防范骗保；

b. 大幅提升投保理赔效率；

c. 快速打通销售端、服务端和理赔端，流程规范化管控；

d. 大幅降低产品门槛和落地成本。

2) 对客户：

a. 线上投保理赔，流程少体验好；

b. 对宠物无伤害，信息采集更友好；

c. 有更多可选择的险种和医保支持医院，可享受更完善的服务。

4、对比传统验证方式（芯片识别）的区别与优势

1) 芯片识别：

a. 植入芯片对宠物造成伤害

b. 需专业仪器识别

c. 存在芯片篡改、芯片编号冒用等人为作弊风险

d. 芯片数据不互通，造成不同行业重复植入芯片的问题

2) 悦保AI宠物识别：

a. 无接触认证，对宠物无伤害

b. 无需专业仪器，随时随地手机线上操作，高效便捷

c. 面部和鼻纹为生物原生标签，结合AI智能核验，防作弊性强

d. 无需专门科研投入，快速对接使用

e. 借助宠物面部数据打通宠物产业生态链，进一步分析挖掘，赋能商业决策

5、案例实施效果

项目牵头人

邵明辉  研发总裁

项目团队成员

付珉、李琳子、刘周可、张忠旭、林子富、林坚、危国隶、叶佳超、彭文浩、余文炫、邓豪、莫泮忠、江海波等

责任编辑：韩希宇