受疫情居家、节假日等影响，近期非法刷单、投资理财等诈骗明显增多。部分不明真相群众，特别是老年客户群体，对刷单诈骗、包裹退款、电商客服退货赔款等新型电信网络诈骗手法不了解，非常容易被犯罪分子套路，造成资金损失。近日，杭州银行工作人员精准识别快速拦截，警银联动，成功拦截一起网络刷单诈骗案件，避免客户百万元的大额资金损失。

原来，4月某日我行后台风险控制系统突发预警，一名老年客户进行的转账交易有异常，高度怀疑正遭遇刷单类电信网络诈骗，为保护客户资金安全，立即对客户账户采取限制转账等保护性管控措施。次日，该老年客户又来到某网点要求赎回理财并取现，但拒绝配合情况核实。鉴于客户的异常表现，我行工作人员立刻上报杭州市反诈中心。市反诈中心第一时间联系客户，同时立即安排民警上门劝阻。联系过程中，客户仍坚称不存在被诈骗，也不肯告知收款方是否认识，直到警官上门时仍在通过其他银行账户进行转账。经民警的长时间劝阻，该老年客户终于醒悟，告知民警已通过其他几家银行账户转出了10余万资金，对自己被蛊惑下载刷单软件、误入刷单诈骗陷阱的行为后悔不已。客户非常感谢杭州银行的贴心服务，防诈研判精准、联系及时，避免其账户里剩余的100余万养老金血本无归。

杭州银行提醒您

•守住本心不贪小利！不亲信所谓的“高额刷单返利”“网络荐股”“网络彩票”等谎言。

• 记得想想反诈“灵魂八问”！动动手指就能赚钱的好事为何就轮到了你？

不慎遭遇非法金融诈骗怎么办？

消费者一定要保存好聊天记录、转账记录等信息，并第一时间报警报案。

如有疑问，请拨打24小时杭州银行客服热线95398咨询。

责任编辑：韩希宇