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    工商银行聊城分行依托数字化转型提升账户服务效能

    陈贵刚 张言 来源:工商银行聊城分行 2023-03-31 16:05:24 工商银行 账户 数字金融
    陈贵刚 张言     来源:工商银行聊城分行     2023-03-31 16:05:24

    核心提示通过智慧运营模式提升账户服务水平和风险防控能力

    今年以来,工商银行聊城分行以“运行管理强基创新年”为主题,加速账户数字化应用,通过智慧运营模式提升账户服务水平和风险防控能力。

    该行加快电子营业执照开户推广,提升客户服务体验。电子营业执照具有工商登记信息更新时效快,登记注册信息零延迟获取等特点,也解决了客户携带纸质营业执照不便问题。今年以来,大力推广电子营业执照线上线下全流程应用,目前使用电子营业执照便捷开户模式的网点占比达90%以上,进一步提升账户开户业务办理便捷性。

    该行加速账户数字化应用,提升账户服务效能。“工银账户通”账户服务新模式提供企业银行账户便捷开户、“供应链1+1开户”、电子营业执照开户、便捷变更等项目,加速了企业银行账户数字化、智能化转型,业务处理流程不断线上化迁移,业务办理自动化、智能化程度得到进一步提升,借力机器人流程自动化技术,实现账户开、销户自动备案,自动备案率接近90%,提高了账户备案准确性、及时性,节省人力,提高工作效能。

    下一步,该行将继续依托数字化转型,以数据、技术双要素为驱动,加快账户服务新模式推广,更好的为企业客户服好务,尽好责。(陈贵刚 张言)

    责任编辑:方杰

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