让新市民群体更好的融入城市生活，提高新市民金融服务的便利性，增强新市民获得感、幸福感、安全感，中国工商银行克州分行积极贯彻落实银保监会《关于加强新市民金融服务工作的通知》要求，制定了《中国工商银行克州分行新市民综合金融服务实施方案》，统筹全行资源，全力做好新市民群体金融服务工作。

一是保障合法权益，促进新市民共同富裕。克州分行严格履行资金监管职责，全面落实农民工工资管理的各项制度，保证农民工工资专户资金合规使用。持续做好新市民集中的工程建设领域农民工工资代发和实名制管理，利用农民工工资监测预警平台确保工资及时足额准确发放。组织辖内网点实现金融知识“走出去”，利用网点派发宣传折页、海报宣传等阵地宣传方式，为新市民普及消费者权益保护、投资理财等金融知识教育活动，并通过进社区、进企业开展主题营销活动，不断提升新市民的金融知识水平和金融安全防范意识。

二是丰富基础服务，增强新市民获得感。针对新市民群体我行推出专属借记卡一一“工银新市民卡”、“工银新锐、新薪通专属借记卡”，“乡村振兴-福农卡”、片画面寓意美好，且卡费、年费、短信费等费用全部减免，并匹配了开卡礼、启卡礼等优惠活动，受到新市民客群一致好评。在手机银行 App 中设立新市民服务专区，一键直达安居、创业、养老、就医、保险等新市民常需和关注金融服务辖内网点依托“工行驿站”、“户外劳动者服务站点”，供微波炉、冰箱、饮水机、电视机、复印打印机、充电桩、母婴室等基本生活用品，让新市民工作者累了能歇脚、手机能充电、渴了能喝水等暖心服务，感受城市服务功能的完善便捷。

克州分行将继续贯彻落实新市民金融服务与业务经营发展紧密结合，进一步增强和优化金融服务供给，通过“贴心、省心、放心、舒心、开心”的“五心”服务更好地服务新市民，想客户之所想，急客户之所急，积极为新市民在城市安居乐业提供金融支持和保障，不断优化服务，全面做好新市民客户金融服务工作。积极履行社会责任、服务民生，加快提升新市民的获得感、幸福感、安全感。

责任编辑：陈爱