近日，中国银行鱼台支行为一名老年客户提供上门服务，得到了客户及其家人的称赞。
5月23日下午，中国银行鱼台支行厅堂急匆匆走进来一位客户，一进门就焦急地告诉工作人员，其父亲因意外导致瘫痪，开立的工资卡还未激活无法取款，于是来银行寻求帮助。
该行工作人员了解情况后，首先安抚客户焦急的情绪，向客户解释银行可以为其提供上门服务。随后告诉客户提供上门服务需要提供的材料，并与客户约定好了上门服务的时间。为尽快解决客户难题，5月24日，该支行2名工作人员前往客户家中进行上门核实，当天就为客户办理完了业务，帮客户解决了难题。
一直以来，中国银行鱼台支行都坚持客户至上的原则，急客户之所急，想客户之所想，为客户提供热情高效、专业、细致的金融服务，温暖千万客户。
责任编辑：陈爱
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