近年来，电信网络新型违法犯罪已成为发案最高、上升最快、损失最大、群众反响最强烈的突出犯罪，严重影响人民群众的获得感、幸福感、安全感。

8月27日下午，一名神色紧张的客户来到了营业部的大厅，工商银行喀什分行营业部大堂经理肉克叶木立即上前接待客户，该客户表明自己可能受到了电信诈骗，并已前往公安局报案。大堂经理肉克叶木解了客户的情况后，及时为客户地分析当前形势，随即与喀什地区反诈中心进行电话联系，立马对客户的银行卡采取保护性措施，避免损失扩大。

大堂经理肉克叶木经过近2个小时耐心跨单位、部门的协调和沟通下，成功为该受诈客户挽回经济损失14万元。

事后该受诈客户当面致谢我行大堂经理肉克叶木并当面向其赠送锦旗一面。

通过此次成功帮助客户追回诈骗存款的案例折射出，工商银行喀什分行员工始终以高度的责任心、精湛的业务水平、热情的服务为客户解决急难愁盼。

下一步，工商银行喀什分行将继续通过多种方式加大宣传防范电信诈骗宣传力度，扩大社会公众认知度；加强部门联动，实现同频共振，打好反诈“阵地战”；组织员工深入学习《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，坚决守护好人民群众的“钱袋子”。

责任编辑：陈爱