近日，交通银行郑州中原中路支行网点负责人接到某客户电话，反映有人给其发了一个链接，点击链接关注所谓的“交行信用卡公众号”，推荐其办理大额钻石信用卡，并且已支付了2万元验资资金，“客服”称额度已提升至18万元，继续诱导客户转账充值。根据多年从业经验，该负责人第一时间判断客户可能遇到网络诈骗，当即制止客户继续操作，指导其把微信账户和银行卡剩余资金转到家人账户，并赶紧报警。
在确保客户其他账户资金安全后，网点工作人员在与客户进一步沟通中了解到，犯罪分子已利用套取信息在某第三方支付平台开户，资金也在里面，工作人员又第一时间指导客户尝试各种办法，最终及时追回被诈骗资金。从接到客户咨询到追回被诈骗资金，用时不到1小时，因反应迅速、行动及时，避免了客户资金遭受不法侵害。交通银行河南省分行将持续加强反诈宣教，提升群众反诈防诈意识和能力，守护老百姓的“钱袋子”，为维护金融秩序稳定贡献力量。
责任编辑：方杰
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