自《中华人民共和国反电信网络诈骗法》颁布以来, 浦发银行青岛分行秉承“金融为民”初心，以“反诈拒赌 安全支付”“保护财产安全 预防电信诈骗”为主题，开展公众宣教工作，提升人民群众识诈防诈意识，切实守护广大人民群众“钱袋子”。同时加强内部培训，提升银行工作人员职业敏感性，对于日常业务中可疑线索“一查到底”，加强警银联动，联防联控，共同守护人民财产安全。

近日，一位年近八旬的客户至浦发银行网点要求转账10万元，称接到银行电话，对方告知其孙子信用卡逾期，需立即转账到指定账户，否则影响征信。因老人未打通其孙子电话，又不会操作手机，故急匆匆至网点办理转账。浦发银行工作人员察觉异常，指导客户拨打官方客服电话核实，并耐心解释，最终客户才意识到遭遇诈骗，对银行工作人员的尽职尽责表示十分感谢，称多亏工作人员帮忙核实，否则自己的养老钱就被骗走了。

无独有偶，前期，一名客户来到浦发银行网点办理跨行转账汇款业务。因收款人非客户本人，工作人员对客户进行风险提示，经了解该客户在某平台看中了一款单反相机 ，平台官方交易价格为2万元，商家表示添加其微信以个人渠道购买仅需1.5万元，因该相机货源紧俏，需通过银行转账1万元作为定金，并承诺为她优先发货，客户对该单反相机心仪许久，便来网点办理转账。听完客户描述，浦发银行工作人员意识到客户可能遭遇电信诈骗，为避免客户资金损失，工作人员耐心劝解并普及反诈知识，告知客户一旦转账，资金很可能有去无回，并讲述了同类型诈骗案例。经过一番耐心劝阻，客户这才意识到线下交易存在极大安全隐患，如遭遇电信诈骗，不受交易平台保护。最终客户打消了转账念头并报警处理，同时对工作人员严谨认真的态度和热心协助表示感谢。

“金融为民”首先要守好老百姓的“钱袋子”，下一步，浦发银行青岛分行将继续秉承这份初心，立足本职，强化担当，将“反诈拒赌”融入到日常工作中，持续加强与公安机关的联动，共同筑牢反诈“铜墙铁壁”。

责任编辑：陈爱