为期两天的第二届商业银行CIO战略大会于1月18日在上海落下帷幕。来自全国各地科技金融领域的专家学者百余人汇聚一堂，畅谈金融科技创新与人工智能发展趋势。山东师范大学特聘教授、硕士生导师姜兆华在大会上作了题为《数字化转型中的项目管理实践》主旨演讲，并应邀参加圆桌论坛讨论金融创新等相关问题。

主持人王妍妍：我们知道，现在银行也“卷”得很厉害，可以说已经到了白热化的程度，数字化新技术的应用更加剧了这一竞争态势，您认为推动商业银行系统创新的动力源是什么？

特邀嘉宾姜兆华：前几天，郭广昌先生说过一句话记忆犹新：中国真的太卷了，非常非常卷！这种卷有好处也有坏处。我个人认为，推动银行系统创新的动力之源恰恰来自这种“卷”的力量。无“卷”不创新，好的idea都是卷出来的！

第一、外“卷”越厉害，客户求变压力就越大。

但凡好一点的客户、好一点的业务，企业都会选择招标比价；甚至连银行贷款也要招标，这种现象过去不多见，但现在很普遍。比如银行做专精特新贷款，你给客户报价3.7%，市场马上就有人报出3.2%，有的干脆给出2.8%的“地板价”，赔本赚吆喝。放贷款都“卷”到这种程度，存款市场竞争就更别说了。同样的市场环境、同样的金融产品、同一类客户群体，人家凭什么选择你而不选择别人？除了打价格战之外，还有什么让客户心甘情愿为银行买单？要赢得市场，赢得客户，传统的“套路”、习惯的“打法”不好用了；数字化新技术的广泛应用，让市场“卷”得更加厉害；但也正是这种卷的力量、这种“赢”的压力，倒逼银行必须进行系统化创新，加快经营转型。

第二、内“卷”越厉害，银行创新动力就越强。

过去我们说，堡垒往往都是从内部攻破的。绝大多数银行内部实行的是“竖井式”管理模式，部门之间因权力、风险、责任等利益关系，导致条线部门之间内“卷”较劲。从推动银行创新来说，银行内部协同的压力、业务发展的压力、改变现状的压力、解决客户痛点的压力.......，这些内“卷”压力，倒逼越来越多的银行分支机构开始谋求“自驱”式“微”创新。打个比方，馒头加上馅儿就是包子，包子加上汤就成了混沌，这种形式上的改变就是“微”创新。这种“微”创新活动有的时候是为了适应迫不得已，有的时候是为了改变良心发现；但无论来自哪一方面的力量，内“卷”越厉害，银行创新动力就会越强。

第三、中“卷”越厉害，生态创新的机会就越多。

随着数字金融、平台经济的深入，越来越多的科创企业开始不惜代价，跑马圈地、砸钱买流量，这个游离于银行、客户之外的“中间地带”的竞争也惨烈到了极致。但“中间地带”“卷”得越厉害，生态创新的机会可能会越多。有些企业与银行原本没什么往来，通过平台把银行“链接”到企业生态系统，这个中间的“链接”就是金融科技。

道似无情却有情，银行做的好像是风马牛不相及与银行“八杆子打不着的”事情，但其背后的逻辑关系却是客户引流，金融科技链接到海量数据，让平台数据资源转化为银行客户流量。所以，平台生态背后的东西才是银行追求的真正“宝藏”。

姜兆华：干100个项目，成功一半就是奇迹！

主持人王妍妍：我们都知道，任何一项创新都很不容易，您觉得商业银行创新最痛苦的事情是什么？您是如何解决的？

特邀嘉宾姜兆华：人人都在讲创新，但是一个好的idea，要变成一个可行的action，其实要经历一个非常艰难、非常痛苦的“难产”过程。实践中，创新需求往往都是“自下而上”逐级反馈生成；而项目建设一般都是“从上而下”逐级实现的。很多部门一个创新需求，往往需求论证一二个月、财务立项三四个月、项目开发五六个月；很难想象一个项目从基层按部就班地往上走，能敏捷完成任务；即使“过五关斩六将”，来回几番折腾把项目干成了，你会发现市场早已是“物是人非”了，竞争的最佳机遇期已经错过了。费了九牛二虎之力打造出的“武器”，一出厂就变成了“淘汰”版、“大路货”。企业组织体系越庞大，协调沟通的成本就越高。很多企业实行“竖井式”管理，大家自我保护意识很强；部门“墙”也很难打通，机构越大官僚作风就越严重。在这种体制机制下，没人愿意、也没人敢于对创新最终结果负责。

我认为，创新实验室是解决创新效率低下问题的好方法。创新实验室是中小银行甚至大型商业银行实施金融科技创新的“试验田”。在这个“试验田”里面可以不受干扰、不受约束地大胆地闯、勇敢地试，做事有底线，干活没边界，只要创新“经络”打通，创新的事情也就干成了。创新要有容错机制，更要有“孵化”思维，干100个项目，只要成功一半就是奇迹！

责任编辑：王超