随着金融行业数字化转型的蓬勃发展，线上业务的规模不断扩张，纠纷案件也随之增加。面对这一挑战，银行等金融机构急需一种高效、合规的解决方案来应对。

中国金融认证中心（CFCA）是经国家信息安全管理机构批准成立的权威电子认证机构。CFCA匠心打造电子认证体系、数字证书产品、信息安全服务等多个业务板块，在国内服务超两千家金融机构。针对银行等金融机构贷款业务法诉痛点，CFCA推出了“安心诉”贷款业务全生命周期司法解决方案，为银行提供全方位、多层次的案件服务。

金融机构不良资产法诉面临的困境

证据分散难收集：线上业务产生的电子数据分散在不同业务系统中，收集时需多个部门多方协调配合，难度大、耗时长；

银行自证难：由于线上业务办理过程中产生的身份认证、意愿认证、协议阅读等电子数据具有易篡改、易删除的特点，往往难以证明电子证据的真实性和完整性；

案件信息难管理：目前案件进度与相关数据都以人工手动统计为主，部分数据需上报监管机构，全行涉诉数据难以统计，统计效率极低；

缺少线上数据通道：智慧法院、在线仲裁等线上司法模式逐渐普及，但大部金融机构端没有信息化系统与其对接，自动化数据通路有待完善。

“安心诉”贷款业务全生命周期司法解决方案

“安心诉”贷款业务全生命周期司法解决方案贯穿金融机构贷款业务的贷前、贷中、贷后全流程，可提供一站式的贷后法诉服务。

贷前-专业咨询服务：CFCA的咨询团队将针对金融机构贷款业务中的关键证据节点进行梳理，凭借服务多家大型金融机构的经验提供专业的意见和建议，确保业务流程的合规性和证据链的完整性。

贷中-证据存管与案件管理：证据存管功能能够实现电子数据向电子证据的转化，确保电子证据的安全性和完整性。案件管理功能包括文书自动生成、智能打包证据、统计分析等功能，通过自动化流程和智能技术手段，能够有效提高整理证据及撰写立案材料的工作效率，根据某城商行反馈，撰写立案材料的时间由原有的7个工作日有效缩短至10分钟，并能够减少人为错误，提升案件材料质量。

贷后-多元司法渠道：CFCA可协助金融机构打通与法院、仲裁委的线上立案通道，实现通过接口快速立案，帮助金融机构快速处理纠纷，减少诉讼时间和成本。

实施效果

目前，CFCA安心诉贷款业务全生命周期司法解决方案已在重庆、山东、江苏等地的多家银行成功落地，金融机构和司法机构互联互通，通过证据梳理完善化+证据证明多元化+诉讼材料规范化+案件审理线上化+送达方式多样化，大幅提升案件处理效率，处理时间平均减少80%，金融案件最快15天内审结。

金融机构通过实施该方案提升了业务合规性、证据管理效率、立案效率，降低了金融机构不良资产清收的成本和风险，为金融机构的稳健发展提供了有力保障。

展望未来，CFCA将继续深化与金融机构的合作，不断优化、提升CFCA安心诉方案服务能力，与金融机构共同应对业务数字化转型下的新挑战和新机遇。CFCA将为金融机构持续提供高效、合规的司法服务，共同推动金融行业的健康发展，迈向更加繁荣的未来！

责任编辑：方杰