为维护金融消费者合法权益，共促和谐稳定的金融环境，南京银行徐州分行积极履行社会责任，主动响应客户各类诉求、积极开展金融知识宣传，保障金融消费者各项权益。

发挥厅堂阵地作用，热情开展宣教服务。

各支行在消保宣传专区摆放金融知识宣传台，利用电子屏播放口号、海报及视频，安排消保宣传专员在开展厅堂客户现场金融知识宣传普及工作；利用电子易拉宝播放统一宣传海报、利用LED屏滚动播放主题宣传口号；开展以案说险宣讲沙龙，提醒消费者在购买金融产品或办理贷款时，认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署、风险测评等重要环节，增强风险责任意识，树立理性消费、价值投资观念。

坚持“走出去”，开展特色宣传活动。

分行营业部走进徐州金地商都企业，现场进行反诈宣传，为人民群众讲解诈骗手段及如何防范诈骗；丰县支行将金融知识普及与电影文化相结合，走进影院开展系列宣传，在影院大厅设置内拉横幅宣传，播放金融知识短片，发放金融知识手册；泉山支行联合周边社区、企业开展消费咨询服务、假冒伪劣产品展示、法律知识宣传、识假辩假知识讲解活动；邳州支行走进家电商场，为往来居民普及个人金融信息保护、安全理财、保护个人征信、防范非法集资等金融知识；贾汪支行走进乡镇医院、菜市场，开展存款保险、征信权益、防范电信网络诈骗、真假币识别等金融知识宣讲，提升消费者风险防范意识。

扩大宣传范围，开展金融知识进社区。

各支行积极扩大宣传半径，持续开展“金融消保在身边 保障权益防风险”等主题宣传活动，将金融知识小课堂搬进社区，重点关注老年人群体消保知识普及，并邀请居民现场参与互动，受到居民欢迎。同时，该行创新线上宣传方式，拓宽线上宣传途径，扩大宣传受众范围。充分利用微信朋友圈、微信公众号以案说险、风险提示等线上金融知识推广宣传工作，广泛开展各类线上宣传活动。

责任编辑：陈爱