为了提升金融消费者权益保护意识，共同构筑坚强的社会反假防线，坚决维护人民币信誉和人民群众利益，工商银行石河子分行营业部积极开展多种措施积极开展反假币宣传活动。

首先，加强业务培训，提高柜面人员反假能力。营业部全体员工利用晨夕会加强对反假货币知识的学习，让每位员工都能了解掌握假币特征，提高反假币意识，使在岗柜员都有充足的反假货币相关知识及敏锐的假币识别能力，确保柜面办理业务时能够准确鉴别，并予以收缴。

其次，规范柜面服务，加大柜面反假力度。收缴假币、收付人民币是银行职员应尽的义务，也是职责所在，既要收缴发现的假币，同时也要做好对客户的解释工作，使之理解配合工作人员的假币收缴工作，并在以后见到假币能够自觉上缴。

最后，宣传普及反假货币知识。营业部通过在营业网点摆放宣传折页、宣传手册等材料、在网点门楣LED屏播放宣传名称和口号，并且通过在网点厅堂做微沙龙、现场讲解咨询等形式，向广大人民群众宣传反假币知识，进一步提高反假、辨假能力。

此次活动使更多的到店客户掌握了识别真假人民币的知识，增强了群众的自我保护能力和假币辨别能力，提高了群众的反假币能力，并得到了广大群众的一致好评，从而提升了银行的社会形象，取得了良好的宣传效果。

责任编辑：陈爱