“以往要去营业厅排队换零钱，现在通过ATM机就可以自助取10块钱的零钞，每早从公园锻炼出来取点零钱就买菜，方便多了。”近日，内蒙古银行呼和浩特漠南支行对自助设备进行改造，在百元现金的基础上，新增满足10元零钞的支取需求，支行周边居民李奶奶作为第一位体验客户，对零钞支取新功能十分满意。

为减少周边居民，特别是老年群体需排队兑换小额现金、在银行下班后无法兑换零钱问题等“琐碎烦恼”，内蒙古银行积极推进支付便利性，聚焦现金使用等六个方面，为老年人、外籍来华人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。

该银行在各营业网点备足零钞现金库的同时，还推出“零钱包”服务，进一步优化零钱使用场景，为小商超等服务行业找零提供方便，有效化解老年人等特殊群体“找零难、兑零难、换残难”的实际困难。

“正愁平时兑零钞不方便，零钱包就来了，零钱再也不是皱巴巴的了，而且零钱放进去，显眼易找。”一位商超的老板称赞道。

内蒙古银行推出100元、300元、500元等规格的标准化“零钱包”，针对大中型商超、社区物业、旅游景点外币兑换点等场景定制“零钱包”，实现对有需要市民或者商户零钞的快速兑换，打造“标准化+灵活定制”的现金服务机制。同时，结合拒收人民币现金专项整治活动，积极开展“零钱包”宣传兑换服务活动，在线下各营业网点显示屏播放宣传素材、柜台摆放宣传折页等进行厅堂现金及零钱包兑换服务、拒收人民币整治宣传，对所辖范围内的商户和开立的单位基本存款账户开展上门摸排，签订《不拒收现金承诺书》，主动到机场、商场等地张贴现金支付标识，进行拒收人民币和反假货币知识宣传。

下一步，内蒙古银行将继续践行“金融为民”理念，持续做好现金供应和服务，更好发挥“现金兜底”作用，聚集银行卡受理、现金支付、账户服务等重点业务，提升金融服务水平，更好服务社会民生，履行好服务公众的社会责任。 

责任编辑：王超