2024年11月以来，交通银行山西省分行4家金融教育基地以适老化金融服务为主题，精心组织金融知识宣传活动，进一步提升老年人金融素养，增强老年人风险防范意识。

活动聚焦金融知识问答与基地“元宇宙”“趣教育”“乐农村”“近生活”环节体验，为现场老年客户带来一场兼具趣味与教育意义的金融知识普及。基地讲师现场为老年人介绍了常见的金融产品与服务，包括储蓄、理财产品、保险等，详细说明了各类产品的特点、收益与风险，帮助老年人建立起对金融产品的基本认知框架。

结合近年来频发的针对老年人的金融诈骗案例，基地讲师通过分析诈骗分子的常用手段、作案流程以及识别方法，增强老年人的防范诈骗意识，现场播放相关宣传视频，以直观的画面增强警示效果，让老年人深刻认识到防范金融诈骗的重要性。

在金融知识问答环节，工作人员精心设计一系列贴合老年人日常生活的金融问题，涵盖储蓄理财、电子支付安全、防范金融诈骗等多个方面，通过问答互动，让老年人进一步巩固金融知识，并在交流中分享经验与心得，形成良好互动氛围。

在元宇宙金融教育空间体验环节，老年人身临其境参观银行网点的各个功能区域，了解银行业务办理流程，通过虚拟场景互动深入学习了货币起源与发展、常见金融产品的特点等知识，有效提升他们的金融风险防范能力。

交通银行山西省分行将持续关注老年客户的需求，在金融服务创新方面积极探索，开展形式多样、内容丰富的金融知识普及活动，为构建和谐稳定的金融生态环境贡献力量。

责任编辑：陈爱