继中央经济工作会议后，“提振消费”再度被放在2025年政府工作任务的首要位置，并明确提出实施提振消费专项行动。近年来，恒丰银行深刻把握金融工作的政治性和人民性，通过创新金融产品、优化服务供给、深化银企合作，将更多金融资源配置到惠民生、促消费等关键领域，激活消费市场潜力。

聚焦民生消费市场定制金融服务

谭女士在云南大理双廊经营着3家特色客栈，为了让游客感受“风花雪月，自在大理”的惬意，打算改造客栈走轻奢路线。恒丰银行昆明分行通过“核心景区+协会联动+高效营销”模式，高效提供1000万元“恒惠客栈贷”，为客栈升级“添砖加瓦”。如今，共有昆明、大理、丽江、版纳等地的58家客栈同样获得了贷款支持。

恒丰银行紧盯批发零售、住宿餐饮、文化旅游、教育培训、健康养老等民生消费重点领域，根据不同市场主体生产、销售周期与季节性、重要节点资金需求，量身定制特色信贷产品。金融活水流向民生消费领域，有力支持企业提升产品质量和服务水平，激发相关市场消费潜力。

四川白酒产业占据全国市场半壁江山，恒丰银行成都分行聚焦经销商融资痛点难点，围绕五粮液下游产业链交易场景及交易数据，定制“酒商贷”业务模式，为15户中小微民营企业发放融资款项16笔，金额达1.14亿元。

在健康养老领域，恒丰银行紧跟医养结合服务纳入基本公共卫生服务的政策导向，创新推出“基层医疗贷”，为乡镇卫生院、社区卫生服务中心提供为期1年的信用贷款，已发放金额近亿元。在创建山东省医养结合示范城市的济宁，恒丰银行为山东公用并购附院弘光颐养项目批复7年1.6亿元并购贷款额度，助力提高医疗公共服务水平，扩大养老服务消费。

丰富金融场景激发消费活力

消费既关系着经济发展，也关系着人民群众对美好生活的向往。恒丰银行坚守金融为民初心，以客户需求为锚点，着力打造多层次产品服务体系，助力消费经济蓬勃发展。截至2024年末，个人消费贷余额增速12.4%。

伴随消费品“以旧换新”加力扩围实施，恒丰银行聚焦家电、数码产品等换新场景优化金融服务，积极宣传引导客户参与“家电、3C以旧换新”政府补贴活动，结合“恒星白金卡返现、车主卡加油/充电返刷卡金等”信用卡产品权益优惠，助力释放消费潜能；细化活动措施，推出产品组合和优惠政策，积极投放以旧换新消费贷款，大力实施利率优惠让利，助力居民消费升级。

老龄群体消费需求和消费结构发生转变，恒丰银行把握“银色机遇”丰富消费供给，打造“月恒·岁享”养老金融品牌，上线个人养老金系统和专属储蓄产品，支持备老群体做好养老资金储备和财富规划；推广“七个一”岁享客群服务体系，满足老年客户便利结算、财富保值增值等金融需求。

紧跟消费需求变化，恒丰银行着力打通更多消费场景的金融服务便利性，将更多消费优惠福利惠及消费者，助力提升消费意愿，促进消费经济增长：

聚焦“咖啡、骑行、加油、充电、高铁、观影、餐饮”等高频民生用卡场景，每周推出“丰玩计划”营销活动，激发消费热情；开展信用卡账单分期、现金分期的利率优惠活动，将金融服务嵌入电子产品、电动车、家电、装修等民生消费热点，为消费者降低成本；

围绕绿色生活，从活动、积分商城、产品等方面提升“恒绿易惠”品牌效应，开展共享单车、新能源车充电立减等对客优惠活动，鼓励客户绿色出行，在信用卡公众号开辟绿色金融专区，持续助力绿色消费；

打造多元的财富产品货架，持续提升资产配置能力，上线全新私行客户权益体系，推动家族信托等传承业务，为客户创造长期投资价值，助力居民提升财产性收入；

持续推进支付便利化建设，为老年人、外籍来华人员等消费者提供高效、便捷的消费支付体验；携手银联国际推出“信用卡境外消费笔笔返现1%、每月最高返1000元”活动，满足持卡人境外消费需求。

数字赋能助推消费高质量发展

数字化浪潮下，数字化转型成为恒丰银行加大提振消费支持力度的重要手段。围绕居民数字消费、场景消费需求，恒丰银行坚定拓展数字金融赛道，积极推进数字消费信贷产品及平台研发，研发投产恒银e贷、数字信用卡，推动借呗、字节等项目上线，提升数字消费贷款产品供给能力。

在重庆，恒丰银行以小额消费信贷为切入点，深度融入平台经济生态圈，大力开拓同头部互联网企业“朋友圈”，构建同业信息共享平台，以互联网贷款业务合作为“主体”，实现“普惠消费联动，投资贷款一体”综合金融业态新模式。截至2024年末，互联网贷款管理规模较年初增幅41.5%，全年累计服务线上消费贷款客户超661万户。

同时，恒丰银行坚持筑牢根基，以数据科技为驱动，丰富数据维度，引入收入类、多头类、欺诈类等外部数据，完成人行中征信评分切换，提高数据风控精准度；聚焦九大模型集群建设，迭代优化模型策略40次，不断完善个贷“1+9+N”风控体系。以“防风险、促发展”活动为载体，开展重点领域风险管控，持续提升自主风控能力。

下一步，恒丰银行将积极落实党中央决策部署，充分发挥自身专业优势，精准对接消费需求，深入拓展多元消费场景，积极提升服务能级，以金融力量多维激活消费引擎，助力经济高质量发展。

责任编辑：方杰