随着5G、移动互联、大数据、人工智能等新技术的快速发展与广泛应用，金融科技浪潮席卷而来，银行纷纷拥抱金融科技。中国银行就推出了以手机银行作为全行战略转型的重要工程，自2009年开始推出手机银行服务，从最初创新的网页版，用十年时间将手机银行打磨成为服务客户最主要的渠道。6月5日，中国银行正式发布手机银行6.0全新版。

　　“今天发布的手机银行6.0，应用云计算、大数据和人工智能等金融科技，聚焦智能决策、智能营销、智能投顾、智能风控、智能运营、智能客服等领域，正从四个方面，改变着我们服务客户的方式。”中国银行副行长郑国雨告诉记者。一是科技引领，提供更可持续的普惠金融服务。二是科技赋能，构建更随心的美好生活场景。三是科技助力，呈现更便捷的全球金融服务。四是科技护航，铸就更安全的风险防御网络。

　　“中国银行积极承担社会责任，以科技力量破解普惠金融难题，让普惠金融对银行而言更可持续发展、对客户更加触手可及。”郑国雨表示，手机银行6.0将金融科技与银行业务深度融合，全天候、全球化的金融服务能随时随地触达客户。比如在线消费贷款产品“中银E贷”，使得低成本的融资服务可以覆盖更广泛的群体；而智能投资服务中银慧投，使得以往面向高净值客户的专属投资顾问走近每一个客户。

　　“今天，中国银行已不再局限于传统金融服务，而是深入人民日常生活的方方面面，为客户提供全方位的泛金融和非金融综合服务。”郑国雨说，中行手机银行，在业内首创推出一站式综合金融服务专区，整合各种生活服务，将金融服务深度融合到日常场景中，为客户提供场景生态丰富、用户体验极致的美好生活服务。另外，全新改版升级境外版手机银行，服务覆盖18个国家/地区，支持9种语言，整合签证通、外币现钞预约、跨境移动支付、跨境汇款等多元化产品和服务。

　　“我们既专注于金融科技整体能力提升，也高度重视防范化解金融风险，始终把保障客户资金安全作为工作的重中之重。”郑国雨告诉记者，手机银行6.0推出网御反欺诈系统，打造覆盖事前、事中、事后全流程的智能风险防控体系，实现了跨渠道、全时段交易实时监控和可疑交易自动拦截，全面保障用户资金安全。

　　“百年历程，敢为人先、勇立潮头已经渗透到中行的文化基因中，手机银行6.0是中行运用金融科技实现创新转型发展的最新成果。”郑国雨表示，未来，中国银行将继续秉承以客户为中心的服务理念，坚持科技引领、创新驱动、转型求实、变革图强，把中国银行建设成为新时代全球一流银行。

责任编辑：方杰