2019年10月18日,成都农商银行正式发布手机银行4.0全新版本,界面设计焕然一新,在“以用户为中心”的思维下,对金融产品和服务流程进行互联网式解读和重构,带来更加丰富的产品和服务,以及全新的用户体验,旨在让用过的人动起来,让常用的人更满意。在用户最需要的时候,提供更恰当、更专业的产品和更智慧、更便捷的金融服务,这就是手机银行4.0给用户的温度。
正是基于这样的目标,成都农商银行互联网金融部历经大半年时间打磨,聚焦数字化与智能化转型,从界面全新设计、业务流程梳理、操作交互体验以及在线互动等方面进行了全面的改变。利用新的形象、新的技术、新的功能、新的体验,带给用户更好的手机银行4.0。
一、全新界面,体验友好
坚持不懈提升客户体验,深度融合新兴科技,广泛拓展应用场景,手机银行4.0对功能菜单进行了重构板块,推出了“首页”、“投资”、“生活”、“我的”四大全新界面,框架与布局全新改版。同时增加四季主题样式,让客户看到春夏秋冬不一样的手机银行,感受四季带来的温度和变化。为个人用户提供更加智能、专业、便捷的金融服务与生活体验,打造成客户智慧金融和美好生活的首选平台。
二、功能丰富,全面管理
深度运用大数据等金融科技手段,推进智慧能力向纵深发展,着力打造线上线下为一体的统一用户管理、统一产品服务、统一渠道接入的智慧银行升级版。本次4.0全新版本完成了原有各功能的流程梳理优化,更加注重客户操作习惯和细节体验,优化后的功能在使用过程中简单直接,使用更流畅;同时新版手机银行中也增加了更加丰富的新功能,例如手机号转账、他行卡管理功能、搜索功能和新的资产视图功能等。特别是新增资产视图功能可以让用户更全面、直观地了解自己的资产负债情况,视图设有资产分析、资产趋势、收益趋势等模块,一目了然。线上资产管理能够帮助用户更加懂得自己,不只是看到自己有多少存款,也方便银行为客户提供更全面的服务,使“线上营业厅”概念更加清晰化。值得一提的是,4.0版本也更好地整合了直销银行功能,帮助用户掌握更多投资理财渠道,还用更多的新鲜功能等着用户来解锁。
(本视图涉及资产纯属虚构,如有雷同实属巧合)
三、安全保障,便捷服务
在便捷操作的同时更加注重用户的安全,从登陆环节开始,手机银行4.0在原有的指纹/手势/密码登录方式中新增了刷脸登录,即便捷又安全。登录进入后可设置查看预留信息,为安全再加一层保障。转账时更有短信验证码/云e盾/动态令牌验证交易真实性,限额设置可以随时随地调整账户限额,全方位保障您的资金安全。另外还有换设备认证、一键锁卡等多重保护,让用户更安心。对于客户的操作习惯和细节体验高度重视,使用更流畅。
四、积分换购,精彩活动
手机银行4.0打造积分商城功能,同时新增了活动专区模块,为用户带来精彩纷呈的线上互动体验。惊喜优惠乐享不停,带给用户更有趣、更有温度的活动,提高用户活跃度和满意度。
成都农商银行手机银行主动拥抱互联网思维和理念,坚持回归用户视角,悉心洞察、找准痛点、不断打磨自身,精准提供更加贴心的服务。目前已有220万人选择成都农商银行手机银行,手机银行4.0将为更多用户提供更有温度的服务,创造更加幸福的金融生活。
围绕“手机银行、一触即达”,把简单回归用户,把复杂留给银行。展望未来,成都农商银行不仅扎根“三农”不忘初心,也致力于全面推进“城市化服务”,持续打造更年轻、更智慧、更多场景、更生活化的互联网金融平台。不仅通过简版手机银行“掌上农商”推动农村金融线上业务发展,还要通过手机银行4.0版本努力扩大城市用户群体。
成都农商银行手机银行将直面数字化发展浪潮,坚定移动发展战略,打通线上线下,提升开放、创新与协作能力,打造内建生态、外联场景的数字化金融生态圈,使银行变得更开放、更有温度,让用户随时随地“掌”握美好生活!
责任编辑:方杰
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