随着移动互联网的快速发展，金融服务变得“触手可及”，手机银行已经成为人们日常办理金融业务的不二之选。作为如今商业银行服务触达金融消费者的主要渠道，手机银行App也成为各家银行科技比拼的主战场。从国有大型银行到股份制银行、区域性银行均掀起一轮手机银行App的更新迭代热潮，越来越多的银行正加大对手机银行的投入。

为进一步提升移动端用户体验，融合线上与线下金融服务，上海农商银行历经一年的设计及开发，于2019年11月重磅上线个人手机银行5.0版。

该版本充分利用移动互联、生物识别、数字认证等新技术新功能，在安全、体验、个性等方面实现全面升级，向客户提供功能丰富、方便快捷的一站式线上金融服务。

智享安全

手机银行5.0版本运用业界最新的Fido认证+数字证书技术，登录及交易环节提供指纹、刷脸认证服务，一秒通过，无感认证，不必再担心忘记密码，客户就是自己的通行证！使用数字证书，非蓝牙key客户转账交易单日额度提高至20万元，在保障客户财产和信息安全的前提下，使客户随时随地享受手机银行便捷的移动金融服务。

优享体验

亮点一：理财改版，服务升级

手机银行5.0版本的理财界面进行了全面改版升级，界面更清晰，产品更丰富，体验更优化。理财界面分为常用理财按钮、牌价展示、为您优选、热门理财四个板块，为客户提供理财、黄金、基金、保险、定活互转、银证服务、大额存单、柜台债、资管等投资理财服务。理财主界面新增积存金申购价和外汇牌价的滚动展示，方便客户一目了然掌握牌价信息。热门理财板块展示了当前优选的理财品种，同时标明产品类型、风险等级、预期收益、产品期限，选择更多、体验更好。

亮点二：远程人脸识别助力密码服务

手机银行5.0版本新增远程人脸识别应用，通过在线身份识别即可快速重置手机银行登录密码。客户不必再去网点重置密码，足不出户便可解决密码烦恼，大大提升了客户的体验。

亮点三：智能客服升级客户体验

手机银行5.0版升级了在线客服，客户通过个人手机银行首页图标进入在线客服，在线咨询相关业务并完成文本交互、多轮对话、智能搜索和实时回复。对于系统暂时无法回答的内容，客户也可转人工在线客服。此次上线的智能客服秉承以客户中心的理念，围绕客户服务场景，提供了更有温度的服务，也提升了客户满意度。

畅享个性

亮点一：多人多面，为您优选

理财板块的“为您优选”栏目实现了个性化产品的在线推荐，根据客户不同的偏好和特征，针对性推荐相应的产品，信息展示更精准，便于客户选择购买。

亮点二：一键外呼，一码直达

贵宾客户访问手机银行“我的”版块，能够零距离、形象化地获得其专属客户经理的信息，包括：个人头像、办公电话、移动电话、以及个人微信二维码，客户可选择一键外呼，直拨电话，或者直接扫码添加客户经理微信，与专属客户经理及时沟通联系，获得便捷、快速的金融服务。

亮点三：码上收款，日日为盈

上海农商银行肩负立足本土、助力普惠的责任，面向个体工商户，手机银行5.0版本推出动态收钱码功能，集合支付宝、微信等主流支付方式，以动态二维码的形式，为开通服务的客户提供小额收款功能的聚合支付服务。客户也可以通过手机银行将收到的款项转入“码上盈”货币型理财产品，获取余额理财收益。

未来，上海农商银行将继续践行“普惠金融助力百姓美好生活”的使命，运用金融科技不断提升移动端金融服务水平，强化线上线下全渠道融合发展，借金融科技之力努力打造为客户创造价值的服务型银行。

责任编辑：Rachel