银行业数字化转型挑战重重

银行业数字化转型步入深水区，进阶挑战接踵而至。重塑营销新模式、构建运营新体系逐渐成为银行业共识，但到底需要怎样的策略和方法，才能实现突破与增长？首先要了解行业正面临的这些典型挑战：

1、技术与业务缺少统筹协作

银行的组织架构体系导致了业务与技术团队缺少统筹协作，技术团队注重提升效率与安全，业务团队关注市场需求与客户体验，两者之间的连接和协作成为难题。怎样打造全域的营销体系、形成营销闭环是银行面临的一大挑战。

2、营销动作迟缓，敏捷灵活性不足

快速试错，持续迭代是数字化营销的显著特点，在市场热点频出的当下，需要迅速推出营销活动，快速与客户产生互动，“鸟过拉弓”的反应速度大大影响营销效果，自动化、敏捷化就成为营销的必要特点。

3、统计与业务脱节，数据应用能力欠缺

数据驱动是数字化营销的基础，但数据和业务的脱节，导致数据不清、投入产出不明，数据不能真正为业务服务，构建企业的数据资产是更高的挑战。

营销工具这样选才能快速“破局”！

在银行业数字化转型全域版图中，数字化营销位于“最前线”，是直接撬动业务增长的“发动机”。因此，银行数字化营销需要加速进阶，深入改变与用户的互动模式，真正实现精准营销。

工欲善其事，必先利其器，营销运营体系的搭建应遵循敏捷、高效原则，从客户全生命周期的视角设计精细化运营方案，通过全渠道整合，借助数字化营销工具及手段，完成营销管理的闭环，最终反哺业务，驱动业务和产品创新。

智能运营平台典型框架

[赛诺贝斯金融行业智能运营平台]营销数字化场景：

某城市商业银行，场景营销共造金融服务生态

移动互联网营销成为越来越多企业的标配，某城市商业银行希望借助数字化营销，提升洞察客户能力，以市场需求为导向，开发个性化、定制化产品及服务，打通金融服务“最后一公里”，打造差异化、错位化竞争优势。

赛诺贝斯在[金融行业智能运营平台]基础上，定制化搭建“运营中台”，为此银行提供一站式营销运营数字化解决方案，包括营销工具、活动管理、策略管理、数据采集、数据洞察等服务，实现精准营销。借助社区为场景，实现业务闭环，共同打造“公益+社区+金融”的金融服务新生态模式，提升竞争力。

从数字营销到数据治理 数据业务化如何实现？

对存量用户价值的深度挖掘，是很多企业维持业绩平稳增长的重要选择。而精细化管理用户数据，也是精准营销实现的前提。

客户数据管理平台（CDP），建立客户画像和标签体系，配备积分权益规则引擎，进行客户全生命周期管理和忠诚度管理，同时可进行数据资产安全管理，并通过AI技术深度挖掘数据价值，助力企业实现用户数据的精细运营和精准营销，大幅提升营销转化率。

客户数据管理平台（CDP）框架

[赛诺贝斯CDP]营销数字化场景：

某金融机构，数据管理助力推广降本增效

数字化时代，企业往往拥有多种推广渠道，这就意味着客户流量也分散在各渠道中，数据整合困难，难以实现数据的精细化运营，用户画像不清晰，各渠道之间横向效果对比分析难度也加大，营销成本大幅增加。

赛诺贝斯依托客户数据管理平台（CDP），为此机构提供流量数据整合、渠道数据监测、数据清洗、数据交叉验证、客户归因分析、精准营销触达客户等一站式服务。

基于自主研发的渠道监控系统，辅助客户进行用户来源实时归因分析，助力此机构补全用户画像，并结合自主研发的数据分析平台和营销中台，精准触达用户，同时监测ROI转化成本及投放效果，为优化渠道提供数据参考，多管齐下实现客户降本增效的诉求。

谁来支持银行业一站式营销解决方案？

基于产品平台+运营服务的模式，赛诺贝斯为银行业提供一站式营销解决方案，从银行的实际需求出发，精准匹配各类型银行渠道数字化、营销自动化、资产智能化的不同发展阶段，从应用工具、营销场景出发，通过强大的AI技术挖掘数据价值，为营销运营提供高效决策支持，达到用户精细化管理，实现全域流量的精准触达和潜在用户的培育转化，通过沉淀和整合多方数据，构建企业数据资产，助力银行业数字化转型更进一步。

关于赛诺贝斯

赛诺贝斯成立于2005年，16年来一直专注于营销科技领域，是中国先行的营销数字化服务商，为企业提供数字化营销的一站式服务，包含咨询规划、产品技术及运营服务。

赛诺贝斯的服务范围遍及全国，拥有4大业务中心、2大研发中心、4大运营中心，在北京、上海、深圳、南京、武汉、长沙、石家庄、广州多城建立服务支点，累计服务客户1000+，其中包括多家世界500强企业及行业领军企业，拥有丰富的服务经验和卓越的营销实力。

基于自主研发的一体化营销创新平台（MIP），赛诺贝斯以全新的营销数字化理念，匹配银行数字化营销的不同阶段，向银行客户提供包括营销工具、场景套件及系统平台的运营及交付的一站式营销数字化服务，助力银行客户打破增长瓶颈、实现长足发展。

责任编辑：方杰