6月1日，上海市开始全面恢复正常生活秩序，广发银行上海分行营业部、延安支行、宝山支行、奉贤支行、金山支行、松江支行首批6家网点于同日正式恢复对外营业，为客户提供优质、便捷的金融服务。

广发银行上海分行首批恢复营业网点均提供全面的业务办理。为最大限度便利客户，各网点从厅堂布置、人员安排等各方面做了细致的优化，确保提供贴心、安心的服务。

各相关网点在门口布置数字哨兵，并安排专人提示引导，客户只需手机扫描即可快速进入。厅堂内部，对公、对私、自助、等候等各个服务区域清晰划分，并按照疫情防控要求做好距离提示。

在符合复工复产要求的前提下，各网点挑选党员先锋岗、业务骨干优先上岗提供服务。网点员工牢记“防疫三件套”、“防护五还要”，身着防护服、佩戴N95口罩和面屏，认真细致为客户办理业务。

各网点还特别注意定时对自助机具、柜面等进行消毒，确保客户服务安全。

不少客户听到广发银行客户经理通知恢复营业，大清早就赶到了网点。一些客户表示，还是现场服务方便、放心。从业务办理情况看，首日对公、对私各类业务办理均较多，尤其是转账、取现、信用卡激活等个人业务。也有部分客户由于存款或理财到期，选择到网点现场咨询理财经理。

为做好网点恢复营业工作，广发银行上海分行第一时间成立复工复产分支联动工作组，分行党委班子成员牵头，分行和支行两级工作小组，结合相应辖区复工复产指引，以最高标准逐条落实各项恢复营业要求，确保既能按时恢复营业，又能确保客户服务舒适安全。6月1日上午，广发银行上海分行党委书记、行长翁宏杰到分行营业部查看网点服务情况。

广发银行上海分行克服种种困难，提前将充足的N95口罩、防护面罩、防护服、消杀用品、抗原试剂等配送到相关网点；提前安排相关人员进驻网点设置数字哨兵、张贴场所码、对内外部进行彻底消杀；提前考虑各种可能情况制定完善的复工窗口服务指引。

自3月份以来，广发银行上海分行一直坚持“停工不停业”，通过分行本部值守员工和各网点员工协同配合，以“云服务”等多种方式，尽全力满足各类客户金融需求。随着上海市全面恢复正常生活秩序，更多的广发银行上海分行网点本周将陆续恢复对外营业，给所有客户带去更多面对面的服务，与所有客户“相知相伴、全心为您”。

责任编辑：方杰