杭州银行积极践行社会责任，根据浙江省金融学会《银行个人碳账户管理规范》标准，面向杭州银行客户推出“碳账户”，发展碳金融，促进绿色环保。

杭州银行碳账户的运行模式，主要是通过杭州银行手机银行APP、微信营业厅、网上银行等终端识别用户在日常低碳生活及金融场景中的绿色行为，将低碳行为中节约的纸张、燃油等换算成碳减排量，再体现到碳账户中的碳积分。个人碳账户紧密围绕日常高频次的低碳场景，用“场景+激励”的方式逐步培养客户获取、兑换碳积分的习惯，从而激励用户的低碳环保行为。

目前移动终端已上线多项包括线上信用卡网申还款、线上开户、线上购买财富产品等在内的利于减少出行或无纸化的低碳金融场景，同时还推出了碳积分答题活动，用户可通过学习低碳环保知识获取碳积分。用户的不同积分值将赋予不同的环保等级称号，实现从“环保新手”到“环保宗师”的进阶，并协同配置相关权益，完成个人碳账户“用场景-获积分-兑权益”的链路闭环，打通了从碳积分到权益的转换。这一链路闭环让绿色生活、低碳生活的概念不再抽象，而是具象地由支持到引导，以绿色金融为切入点尝试解决银行该如何帮助社会实现低碳、记录低碳、回馈低碳等社会难点痛点问题。

碳账户在手机银行上推出后，在用户中获得了不错反响，约17%的活跃用户访问了碳账户页面，其中29%的访问用户参与了碳积分答题活动和权益兑换。除了线上宣传的模式，7个网点同步开展了线下宣传，用户不仅能在手机银行查询碳积分、兑换奖品，还能在试点网点的碳账户宣传区了解相关信息，工作人员会积极对网点客户进行宣传，并引导客户线下扫码参与碳积分答题，获取碳积分奖励，这种线上线下结合的宣传方式，利用银行网点面广量大的特点，扩大碳账户的触达面，让更多用户参与其中，了解低碳生活的重要性。

杭州银行表示，紧扣群众身边需求，以绿色金融助力低碳生活，积极搭建绿色消费场景，未来将更多绿色低碳金融场景纳入碳账户，倡导和鼓励个人践行低碳生活，致力于为社会低碳转型赋能。

责任编辑：系统管理员