江苏银行南京分行党委深刻领悟“枫桥经验”“浦江经验”的精髓要义，把干部下访作为深入调查研究的重要抓手，在学习领会江苏银行总行提出的“连心工作法”精神内涵基础上，围绕客户有何难、社区有何需、基层有何忧、员工有何盼四个层面，着力推动广大党员干部“连心客户”“连心社区”“连心基层”“连心员工”，架起党群“连心桥”。

“实”——贴近走进企业，金融向实促发展

南京市栖霞区，杉金光电（南京）有限公司偏光片研发生产中心内，全副武装的工作人员操纵着主控键盘，一卷卷基膜经过延伸、涂层、贴合、裁切等工艺流程，形成一张张薄如蝉翼的偏光片。偏光片被誉为是光学行业的“芯片”，这里是全球规模最大的偏光片生产基地。

2021年，杉杉股份收购LG化学偏光片业务并成立杉金光电，实现公司偏光片业务从0到1的开端。“那时由于公司刚起步，一方面，原材料需要向国外供应商通过现款现货方式采购；另一方面，为稳定销售渠道，下游客户依旧维持原账期，因此日常经营急需流动资金。”杉金光电（南京）有限公司财务负责人左瑾勇表示，了解到企业困难后，江苏银行南京分行仅用了不到十个工作日就给予了企业高达20亿元的贷款授信，一解企业燃眉之急。“我们非常认可江苏银行南京分行敢为善为的工作作风和精准高效的优质服务，从那时起，双方的信任合作在多个领域不断深化，江苏银行南京分行已经成为我们重要的战略合作伙伴。”

金融是实体经济的血脉，为实体经济服务是金融的天职。江苏银行南京分行坚持运用“浦江经验”蕴含的方法论，在“连心工作法”指引下，分行党委自我加压主动“连心客户”，班子成员带头走访辖内战略合作客户，深入了解客户授信业务、结算业务、投资理财等各方面需求和痛点，充分将客户所需和自身金融禀赋有机结合，不断提升对实体经济、科创企业等重点领域和薄弱环节的金融供给质效，切实把“浦江经验”转化成联系服务群众、自觉担当作为、推动事业发展的动力源泉。

同时，南京分行将金融顾问服务作为连接客户的重要载体，通过“金融顾问进企业”形式，为企业提供金融政策讲解、财务管理分析、融资方案设计等公益金融服务，与企业面对面交流问题，让金融服务更加接地气、暖人心、见实效。数据显示，前十月，江苏银行南京分行对公实贷844亿元，较年初新增113亿元，其中制造业贷款新增32亿元，绿色信贷、科技贷款分别新增48亿元、23.5亿元，高质量服务实体企业发展成效彰显。

“细”——扎进社区群众，用心传递金融温度

10月24日，重阳节来临之际，江苏银行南京城西支行党支部走进莫愁新寓社区，与社区街道共同开展重阳节主题活动，将金融知识和中医养生知识带进社区，提升老年人风险防范与反诈骗意识，关爱身心健康。

“持续为社区群众提供高质量的金融服务，不仅延伸了金融服务触角，更倾听群众的声音和需求，也提升了我们的金融服务能力和水平。”城西支行党支部书记介绍，按照分行党委的部署，他们每年都会根据居民需要，定制针对性、个性化的社区活动，拉近与居民的距离，不断提升“苏银融党建”品牌形象，这是江苏银行南京分行各级党组织高度重视群情民意，着力以党建搭台，构建和谐金融生态的一个缩影。

为进一步加强与居民客户的密切联系，前不久，南京分行在借鉴南京社区网格化管理的基础上，鼓励各经营机构在“党员进社区”活动中推行“金融网格员”做法，即在支行周边3公里覆盖社区构建支行与周边社区“1+1”的挂钩联系，打通银行服务社区居民的“最后一公里”，让金融服务更有温度。

“真”——扎实调研问计，答好金融为民之题

今年6月9日，江苏银行南京分行党委开展的一场围绕“破解小微、零售业务高质量发展难题”的案例解剖式调研让人印象深刻。

一直以来，小微金融对于江苏银行来说都属于“名片级”存在，市场份额连续多年稳居江苏省内第一位。在这场“解剖式调研”中，南京分行党委围绕这一主题，用实地考察与专题会议相结合的方式解码业务发展，探索继续深化运用数字化模式迭代，实现小微业务与大公司业务、零售业务的协同联动，推动业务再上新台阶。

今年，分行党委在事业发展所能所为中选题，研究谋划《在全市科创金融改革试点大背景下南京分行发展战略的思考》等6个调研课题，同时结合本职工作，确定个人子课题，分行形成“6+N”个调研课题，着力推动调研成为解决高质量发展难题的有效途径。

在分行内部，南京分行党委班子成员分头下沉调研，综合运用座谈访谈、随机走访、专题调研、问卷调查等方式，对辖内支行和重点企业开展集中调研，推动解决更多群众广泛关注的“关键事”，树牢胸怀客户、服务基层的“风向标”，凝聚发展合力，助推分行高质量发展。

“暖”——将心比心呵护，凝聚发展力量

“入职江苏银行以来，我有幸遇到了许多优秀的前辈，特别让我欣喜的是江苏银行的职业导师制度，他们为我答疑解惑、规划未来，帮助我更加明晰自己的发展之路。”南京分行挹江门支行员工董文倩曾在自己工作体悟这样写道。

那时她刚刚研究生毕业进入江苏银行南京分行，对自己的职业发展有颇多的困惑和迷茫。幸而江苏银行一直有领导干部传帮带的传统，为应届毕业生配备职业导师和业务导师，给予员工全方位指导。正是得益于这样将心比心的指点与“呵护”，董文倩也完成了从一名“职场小白”向“零售业务经理”的过渡。

针对基层员工的“急难愁盼”，江苏银行南京分行始终站稳人民立场，不断改进工作做法，用心用情用力解决好员工最关心最直接最现实的利益问题，凝聚干事创业热情。

下一步，江苏银行南京分行将结合自身金融职责，持续推动广大党员干部到基层一线探实情、解问题，为客户解难、为员工解忧，使“浦江经验”在新时代新征程上焕发新价值、展现新魅力，在推进中国式现代化江苏新实践中贡献金融力量。（苏颖萱）

责任编辑：方杰