在促消费的市场背景下，各商业银行纷纷以APP为重要经营平台深耕消费金融领域，在多种场景下进行功能服务和用户权益升级。易观千帆数据显示，2023年二季度，信用卡APP用户规模达到15723.10万人，较去年同期实现10.06%的增长；三季度，信用卡APP用户规模达到了16066.1万人，相比去年同期实现4.7%的增长，用户活跃提升明显。

商业银行信用卡业务深入消费场景提供金融支持，覆盖场景广泛，以电商购物及购车场景为例，发展可圈可点： 

在电商场景中，银行信用卡，一方面持续加强三方购物平台合作，延伸分期业务生态。根据易观千帆数据显示，掌上生活和平安口袋银行等对淘宝等电商领域活跃用户渗透率超过了90%，这为分期业务的扩展奠定了坚实的用户基础。据了解，银行信用卡与淘宝/天猫等电商平台合作，已有平安、招行、浦发等在内的数十家银行加入，分期业务覆盖的分期商品扩大至了全品类。另一方面，商业银行点聚焦信用卡商城建设，不断加强与品牌数码厂商等合作，如浦发、招行、平安等银行，升级分期购物免息权益，并结合品牌上新、购物节、年终狂欢等时间点进行消费支持。

而在购车场景中，银行信用卡强化与绿色生活的连接，支持用户低碳出行、绿色消费。具体来看，多数银行信用卡重点围绕新能源汽车，以分期业务为重要抓手，全方位提升用户服务能力，一方面优化信贷流程、推动分期业务线上便捷化办理，提升用户消费体验，如工行将个人信贷嵌入新能源汽车销售场景，进一步简化贷款流程；民生银行围绕新能源汽车销售，推出线上线下一体化支付结算服务；平安聚焦新能源汽车贷款领域，推动贷款全流程线上化，提升了客户业务办理及服务的自主性与便捷性，并实现了2023年上半年个人新能源汽车贷款新发放165.33亿元，同比增长66%。另一方面，加大新能源分期购车优惠力度，提供更大力度的分期购车补贴。如招行持续强化汽车分期经营力度，加大资源投入，开展了“小招看车团·购车补贴季”、“小招帮你找优惠”等汽车分期优惠活动，提供了最高8888元的分期购车补贴等。

易观千帆认为，银行信用卡以APP为载体，分期业务为抓手，深入重点消费场景，这强化了与B端商户的连接，不断扩展合作广度的同时，也加大了重点品牌客户的合作深度；在C端用户方面，落实基于场景需求的金融支持，有利于用户的金融可得性和便利性的提升。

责任编辑：王超