近年来，中信银行福州分行深化场景化、线上化、数字化“三化”应用，不断加快创新服务模式，做好“数字金融”大文章，为广大客户提供更优质、高效的金融服务。

该行注重管理体系建设，围绕组织、人才、科技赋能等制定数字化转型配套方案，全方位多层次推进转型有序开展，以数字科技赋能业务发展。 比如制定《福州分行数字金融网点建设方案》，挑选试点支行，以网点数字化转型为主线，以点带面推动经营机构经营、运营、管理和服务水平提升。

在加强体系建设，系统有序推进管理数字化转型的同时，中信银行福州分行积极加快人工智能、大数据模型、RPA等技术在经营管理中的应用。2023年至今该行自主开发特色项目141个、大数据模型29个、RPA项目17个，支持保障47个技术运营项目，以数字科技提升业务和管理效率。

此外，中信银行福州分行持续以场景金融为抓手大力发展数字金融。在金融场景生态建设方面深入部署，特别注重运用数字科技，通过大数据和人工智能等实现产能升级，充分挖掘政务、产业、个人等客户高频活动场景，运用高质量场景金融项目提供触手可及的线上化金融和非金融服务。截至2024年6月末，相继落地了华莱士、塔斯汀、善保卡、福耀“信福云”智慧ETC等场景金融项目共计127个，实现了场景金融从“0”到“1”再到“N”的持续突破，仅上半年共计新增客户11892人，不断以数字科技提升客户服务能力。

该行还加强普惠数字金融推广，以供应链融资作为重点场景，将普惠金融产品向供应链上下游不断延伸拓展，大幅提升产品服务覆盖面，成功落地了九牧集团“经销e贷”项目、中富通“商票e贷”项目、朴朴超市“订单e贷”等60多个项目。截至2024年6月末，该行供应链金融累计服务2867户中小企业客户，投放735.72亿元，为客户节约融资成本8178万元。（范纯雄 林韵涛）

责任编辑：方杰