近日，江苏银行发布2024年年度报告，以营业收入808.15亿元、归母净利润318.43亿元的双增长成绩单，再次印证其作为头部城商行的综合实力。其中，个人金融业务表现尤为亮眼——零售资产管理规模（AUM）突破1.42万亿元，连续多年稳居城商行首位！据年报披露数据显示，该行零售存款余额8229亿元，较上年末增长16.21%，零售贷款余额6748亿元，较上年末增长3.40%，个人贷款不良率控制在0.88%的行业较低水平。

实际上，记者了解到截至今年一季度末，该行零售AUM已突破1.5万亿元。这份成绩的背后，是江苏银行对个人金融市场的精准洞察与深度耕耘，其以“全客群、全产品、全渠道”的发展思路，用专业表现淬炼品质，用精准服务赢得信赖，用价值共生聚势谋远。

淬炼：专业筑基

一直以来，江苏银行立足“全产品”发展要素，为客户提供开放式、全谱系、高质量的产品货架。

博格曾说过：“真正的专业，是让复杂留给自己，把简单交给客户”。该行依托专业的投研团队，从产品的风险控制、收益稳定性、客户偏好、投资策略有效性等多个维度进行评估，为客户引入多资产、多策略的个人金融产品，丰富产品货架。2023年，江苏银行推出了“苏银金选”基金优选品牌，筛选长期表现优异的基金，平均业绩显著跑赢市场指数。在优选基金产品的基础上，该行又进一步构建了理财产品金选池，丰富了“苏银金选”产品体系，真正让个人金融成为一件简单的事。

该行始终坚持以客户为中心，为客户提供高效便捷且贴心的服务。线上，客户可通过江苏银行手机银行App随时随地便捷购买各类金融产品，享受一站式金融服务体验。线下，江苏银行500余家营业网点以专业、热情的服务团队，为客户提供面对面的咨询与业务办理服务。此外，该行还积极开展各类金融知识讲座、投资策略分享会等活动，帮助客户提升金融素养，增强投资决策能力，让客户在购买产品过程中感受到江苏银行全方位的关怀与支持，放心开启个人金融之旅。

凭借其专业的表现，江苏银行个人金融业务获得行业高度认可，去年荣获财联社财富管理银行“拓扑奖”、“上证·金理财”2024年度银行财富管理品牌奖等奖项，以专业能力护航客户财富增值。

雕琢：精准服务

江苏银行立足“全客群”发展要素，聚焦居民需求，通过大数据构建客户画像，以匠心铸造“分层＋分类”差异化服务特色，充分赢得客户信赖。

消费是畅通国内大循环的关键环节和重要引擎，也是人民美好生活需要的直观体现。近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《提振消费专项行动方案》，全方位推动提振消费和扩大内需工作。江苏银行作为全国系统重要性银行，始终坚持金融为民的初心，第一时间响应落实政策要求，升级推出2025年消费提振专项行动，20条惠民举措加力拓围，持续助力人民美好生活。

该行紧跟国家以旧换新政策导向，聚焦居民喜闻乐见的日常消费场景，结合消费者实际需求、行为特征及变化趋势，推出全场景、多品类的旧换新专项活动。围绕家装、家居、电动车、3C、数码等消费场景，江苏银行在政府以旧换新、国补的基础上，叠加信用卡支付、返券优惠，激发居民消费热情，推动消费持续扩大。

江苏银行用心书写“养老金融大文章”，聚焦银发客群养老需求，创新服务供给，焕新发布了“苏银养老金融”品牌，为银发客群搭建了涵盖“专属卡片、专业财富管理、暖心服务渠道、特色增值权益”在内的“四位一体”服务体系，充分满足当代老年人个性化、多样化的养老金融需求。据了解，其银发客群专属“融享幸福”借记卡发行量已突破100万张，发行的专享理财产品“苏银理财融达1号-6月E款”累计销量超过2600亿元，个人养老金账户开立突破100万户，为广大老年人的幸福晚年提供更加坚实的金融保障。

聚焦企业家客户“个人金融、企业经营、家族传承”需求，江苏银行推出“企投家”综合服务品牌，以“投资、融资、传承、交流”一体化综合服务，打造家族传承服务特色，成为企业家群体的“金融伙伴”与““战略智囊”，其财私客户及资产规模年均增速均超20%，截至2025年一季度末，其财私客户已突破11万户！

从精准服务到激发消费潜力，江苏银行通过全方位、多层次的金融服务，将金融与生活深度融合，在满足居民金融需求的同时，有效提振消费，持续助力人民美好生活。

致远：价值共生

多年来，江苏银行始终坚守“以客户为中心，与客户相伴成长，为客户创造价值”的经营初心，把人民对美好生活的向往作为金融普惠的发展方向，立足“全渠道”发展要素，深化社区经营、融合场景金融、携手优秀同业，共建为客户创造价值的能力，为客户搭建起个人金融的“财富补给站”。

江苏银行主动融入社区生态，构建“金融+生活”的共生关系，创新打造了“1+N”拓客模式。“1”是社区营销，就是以网点为主阵地，联动社区居委会、物业等 “N 个主体”，将金融服务深度嵌入居民日常生活场景。在“1＋N”拓客模式下，江苏银行强化与社区的合作，定期开展“金融知识进社区”活动，为居民普及防范电信诈骗、识别非法集资等实用知识，提升居民金融素养。该行携手物业推出“智慧缴费”服务，居民通过手机银行即可完成物业费、水电费等生活费用缴纳，告别排队烦恼。

江苏银行始终坚持以客户需求为中心，扩大场景生态合作圈。聚焦居民文旅需求，深化文化金融建设，强化与南京博物院、苏州丝绸博物馆等头部文博场馆的合作，推出联名数字借记卡，提升文化金融价值创造。该行创新拓展体育健身场景，今年以来，已为2025年南京半程马拉松、南通马拉松、扬州马拉松三场万众瞩目的赛事提供了独家冠名及全方位支持，并积极推动江苏省足球联赛筹备工作。

近日，江苏银行整合文旅、体育等优势场景资源，推出丰富有趣的个人客户活动，构建好玩、好逛的“生活圈”社群化生态，打造全新“美好生活圈”，与客户“共参与、共成长、共热爱”。截至一季度末，江苏银行APP月活跃客户已超700万户，月活跃数稳居城商行首位！

江苏银行以稳健的业绩、创新的服务，在个人金融赛道上持续领跑。面对当前内外部环境变化带来的不确定性，江苏银行将与时代同行、与客户共成长，以更精准的服务、更温暖的陪伴，在变化发展中为每一个家庭守护稳稳的幸福。

责任编辑：方杰